Müşteri adı gibi kişisel bilgiler yazmayın.
Belge Saklama ve Fotoğraf Otomasyonu
Vize fotoğraflarını ve pasaport taramalarını müşterilerinizden bilgi toplama bağlantısı üzerinden toplayın, yüklendikleri anda doğrulayın ve fotoğrafı resmi DS-160 portalına otomasyonun otomatik olarak göndermesine izin verin.
Her DS-160 formunun üç belge alanı vardır: bir başvuru fotoğrafı, bir pasaport taraması ve isteğe bağlı bir ABD vizesi. Siz ve müşterileriniz bunları panelden veya müşteri bilgi toplama bağlantısından yönetebilirsiniz; bir gönderim çalıştığında gönderim otomasyonu fotoğrafı Dışişleri Bakanlığı’nın Fotoğraf Gönderim Sistemi’ne (Photo Submission System) otomatik olarak yükler.
1. Belge alanları
| Alan | Teknik ad | Biçim | Boyut sınırı | Kullanan |
|---|---|---|---|---|
| Başvuru fotoğrafı | applicationPhoto | JPEG | 240 KB | Otomasyon bunu DS-160’a yükler |
| Pasaport taraması | passportScan | JPEG, PNG veya PDF | 30 MB | Dosyada saklanır; cevapları doldurabilir (§4) |
| ABD vizesi | usVisa | JPEG, PNG veya PDF | 30 MB | Dosyada saklanır; yenilemelerde isteyin |
Her form, alan başına en fazla bir etkin belge tutar. Yeni bir belge yüklemek önceki sürümü geçici olarak siler (soft-delete): dosya nesne depolamadan kaldırılır, meta veriler ise denetim kaydı için kalır.
Başvuru fotoğrafındaki 240 KB / yalnızca JPEG sınırı, DS-160’ın katı belirtimidir. Esnek fotoğraf yüklemeyi açarsanız (bkz. 3. bölümdeki “Her fotoğrafa izin verme”), alan pasaport taramasıyla aynı biçimleri ve 30 MB üst sınırını kabul eder.
2. Müşteriler nereye yükler
Bir müşteri bilgi toplama bağlantısı oluşturduğunuzda müşteri, soru formunun ilk bölümü olarak bir Belgeler adımı görür. Müşteri şunları yapabilir:
- Her alan için bir dosya sürükleyip bırakabilir veya seçebilir
- Doğrulama sonuçlarını satır içinde görebilir (boyut, biçim ve fotoğraf için temel biyometrik kontroller)
- Yüklediği dosyayı değiştirebilir veya silebilir
- Belgeler hâlâ eksikken soru formunu doldurmaya devam edebilir: yüklemeler formun geri kalanından bağımsızdır
Müşteri hiçbir zaman bir depolama URL’si veya ajansa ait kimlik bilgisi görmez. Kimlik doğrulama, müşterinin bilgi toplama belirteciyle sınırlıdır; bir müşteri bağlantısından yapılan yüklemeler başka bir formun belgelerine dokunamaz.
3. Başvuru fotoğrafı: neleri kontrol ediyoruz
Fotoğraf, herkese açık ABD Vize Fotoğrafı Kontrol Aracı ile aynı doğrulayıcıdan geçer. Varsayılan olarak bunlar kesin retlerdir, yani yükleme başarısız olur (her fotoğrafı kabul edip bunları uyarıya dönüştürmek için aşağıdaki “Her fotoğrafa izin verme” bölümüne bakın):
- Dosya JPEG değil veya 10 KB – 240 KB aralığının dışında
- Piksel boyutları 600×600 – 1200×1200 aralığının dışında veya en-boy oranı kare değil
- Görüntü sRGB / 24 bit renk değil
- JPEG sıkıştırma oranı 20:1’in üzerinde (aşırı sıkıştırılmış)
- Arka plan büyük ölçüde beyaz / kırık beyaz değil
- Yüz algılanmadı, birden fazla yüz var, baş (saçın tepesinden çeneye) görüntü yüksekliğinin %50’sinden az veya %85’inden fazla ya da üstten kesik, gözler kapalı veya fotoğraf profilden çekilmiş (yüz algılama etkinken)
Bilgilendirici uyarılar (yükleme başarılı olur, ancak müşteri bir uyarı görür):
- Baş, görüntü yüksekliğinin %69’u ile %85’i arasında: Dışişleri Bakanlığı’nın belirttiği %69’dan büyük; CEAC genellikle kabul eder, ancak bir konsolosluk yeni fotoğraf isteyebilir
- Görüntü 300 DPI değil: yalnızca basılı fotoğraflar için gereklidir (DS-260 göçmen vizesi, yüz yüze mülakat); dijital DS-160 yüklemelerinde aranmaz
- Görüntü 2×2 inç dışında bir boyutta basılır: DPI ile aynı bağlam
- EXIF meta verileri fotoğrafın altı aydan eski olabileceğini gösteriyor
- Görüntü aşamalı (progressive) JPEG olarak kaydedilmiş
- Fotoğraf az veya aşırı pozlanmış görünüyor ya da kontrastı alışılmadık derecede düşük
- Yüz kadrajda ortalanmamış
Uyarı metni müşterinin seçtiği dile çevrilir; denetim kaydında da aynı metni müşterinin dilinde görürsünüz.
Herkese açık kontrol aracının düzelttiği fotoğraflar. Formdaki fotoğraf alanı bir fotoğrafı kontrol eder; onu değiştirmez. Herkese açık kontrol aracı bir adım daha ileri gider: bir fotoğraf yalnızca kadraj, boyut, renk biçimi veya dosya biçimi nedeniyle başarısız olursa onu kırpar, yeniden boyutlandırır ve yeniden kaydeder (yüze hiçbir zaman rötuş yapılmaz) ve düzeltilmiş kopyayı 24 saat boyunca sunar. DS-160’ına bu düzeltilmiş fotoğrafla başlayan kişi, fotoğrafı oluşturduğu ilk formun fotoğraf alanında, girişte yeniden kontrol edilmiş olarak bulur. Arka planı renkli, gözleri kapalı veya başı üstten kesik bir fotoğrafın yine de yeniden çekilmesi gerekir.
Her fotoğrafa izin verme (esnek yükleme)
Yukarıdaki katı kontroller, müşterinin DS-160 fotoğraf belirtimine tam olarak uymayan bir şey yüklemesini engeller. Bu, self servis için doğru varsayılandır; ancak telefon fotoğrafları kare olmayan, çok büyük olan veya arka planı kalabalık olan müşterileri bıktırır ve sonunda fotoğrafı size e-postayla gönderirler. Her fotoğrafı toplayıp gönderimden önce kendiniz düzeltmeyi tercih ediyorsanız esnek fotoğraf yüklemeyi açın:
- Çalışma alanı bazında: Çalışma alanı → Ayarlar → Müşteri bilgi toplama → Her fotoğrafın yüklenmesine izin ver. Bu, her yeni müşteri bağlantısı için varsayılan olur.
- Müşteri bağlantısı bazında: aynı anahtar bir bağlantı oluşturduğunuzda da görünür ve çalışma alanı varsayılanıyla önceden doldurulur; böylece tek bir müşteri için bunu değiştirebilirsiniz.
Esnek yükleme açıkken başvuru fotoğrafı pasaport taraması gibi değerlendirilir: 30 MB’a kadar her JPEG, PNG veya PDF kabul edilir ve yukarıdaki tüm biçim/biyometrik kontroller bilgilendirici uyarıya indirgenir. Müşteri (ve denetim kaydında siz) neyin hatalı olduğunu yine tam olarak görür, ancak yükleme başarılı olur ve müşteri devam edebilir.
Esnek mod yalnızca müşteri bilgi toplama bağlantısının neyi kabul ettiğini değiştirir. Kontrollerden geçemeyen bir fotoğrafın, gönderim başlamadan önce yine de değiştirilmesi veya bir onay kutusuyla kabul edilmesi gerekir (bkz. DS-160’ın Çevrimiçi Gönderimi) ve otomasyon görüntüyü yüklediğinde Dışişleri Bakanlığı’nın kendi fotoğraf sistemi onu yine doğrular (bkz. 6. bölüm). Otomasyon çalışmadan önce fotoğrafı kendiniz incelemeyi veya değiştirmeyi düşünüyorsanız esnek modu kullanın.
4. Pasaport taraması: neleri kontrol ediyoruz
Doğrulayıcı yalnızca dosyanın yapısına bakar:
- Algılanan MIME türü (yalnızca uzantıya göre değil, dosyanın ilk baytlarına bakılarak) JPEG, PNG veya PDF
- Boyut 30 MB veya daha az
- Dosya boş değil
Biyometrik kontrol yapılmaz ve tarama yüklendiğinde ondan hiçbir şey çıkarılmaz.
Cevapları pasaporttan doldurma
Kurumsal çalışma alanında, formun Belgeler bölümündeki (ilk bölümü) pasaport taraması satırında bir Cevapları pasaporttan doldur düğmesi bulunur; bir tarama yüklendikten sonra aynı düğme kişisel bilgiler ve pasaport bölümlerinin üst kısmında da yer alır. Düğme, fotoğraflı sayfadaki bilgileri çıkarır ve en fazla 13 soru için cevap önerir: soyadları, adlar, cinsiyet, doğum tarihi ve doğum yeri şehri (pasaportta basılıysa doğum ülkesi de), uyruk, pasaport türü ve numarası, veren ülke, veriliş şehri ve tarihi ve geçerlilik bitiş tarihi.
- Cevapları pasaporttan doldur düğmesine tıklayana kadar hiçbir şey çıkarılmaz. Ardından tarama, çıkarma için Google Gemini’ye gönderilir; bu yaklaşık on saniye sürer.
- Siz uygulayana kadar formda hiçbir şey değişmez. Her öneri, formdaki mevcut cevabın yanında durur. Henüz cevabı olmayan sorular işaretlidir; pasaportun değiştireceği bir cevap gösterilir ancak işaretlenmez.
- Kod satırlarıyla karşılaştırıldı, değerin fotoğraflı sayfanın altındaki iki kod satırından geldiği, kontrol hanesinin eşleştiği ve basılı sayfanın da aynı bilgiyi gösterdiği anlamına gelir. Basılı sayfadan: kontrol edin, değerin yalnızca basılı sayfadan alındığı anlamına gelir (veriliş tarihi ve yerlerin kontrol hanesi yoktur); bu nedenle taramayla karşılaştırın.
- Kontrol hanesi tutmadığında, kod satırları ile basılı sayfa uyuşmadığında veya değer sorunun geçerli bir cevabı olmadığında (örneğin süresi dolmuş bir pasaportun geçerlilik bitiş tarihi) hiçbir değer önerilmez. Bunlar nedeniyle birlikte Pasaporttan doldurulmadı altında listelenir.
- Adlar DS-160’ın kabul ettiği biçimde yazılır: harfler ve tek boşluklar; aksanlı harfler sadeleştirilir, kısa çizgiler boşluğa çevrilir.
Her çıkarma ve ondan uygulanan her cevap, formun Değişiklik geçmişine (§7) Pasaport taramasından işaretiyle kaydedilir. Bir çalışma alanı günde en fazla 100 pasaport çıkarması yapabilir; aynı taramadan yeniden çıkarma yapmak sayılmaz, çünkü çıkarılan bilgiler 30 gün (veya tarama silinene ya da değiştirilene kadar) saklanır. Müşteriler bir tarama yükledikten sonra müşteri bağlantılarında aynı düğmeye sahiptir; onların çıkarmaları Değişiklik geçmişinde onlara ait olarak görünür ve çalışma alanının günlük 100 hakkından düşer.
5. Saklama
Belgeler depolamada şifrelenmiş olarak saklanır.
Bir belgeyi silmek veya yeni bir yüklemeyle değiştirmek, dosyayı depolamadan hemen kaldırır. Denetim kaydı için bir meta veri satırı tutarız, ancak dosyanın kendisi silmeyi onayladığınız anda yok olur.
6. Otomatik fotoğraf yükleme
Formda bir başvuru fotoğrafı varken bir gönderim çalıştığında, otomasyon fotoğrafı Dışişleri Bakanlığı’nın Fotoğraf Gönderim Sistemi’ne kendisi yükler. Gönderimin ilerleme tablosundaki iki adım bunu kapsar:
- Fotoğraf yükle: otomasyon JPEG dosyasını Dışişleri Bakanlığı’nın fotoğraf sistemine gönderir ve kalite kontrolünü bekler.
- Fotoğrafı onayla: otomasyon DS-160’a döner ve “Confirm Photo” (fotoğrafı onayla) sayfasını geçerek devam eder.
Otomasyon fotoğrafı gönderim başladığında okur. Bundan sonra forma eklenen bir fotoğraf kullanılmaz: yeni bir gönderim başlatın. Fotoğraf bir Başvuru Sahibi Hizmet Merkezi’nde (Applicant Service Centre) yüz yüze çekilecekse her iki adım da atlanır. Kullanılabilir bir fotoğraf yoksa otomasyon başvurunun geri kalanını doldurur ve imzalamadan önce Fotoğraf gerekli durumuyla durur: ne yapmanız gerektiğine bakın.
Dışişleri Bakanlığı fotoğrafı reddettiğinde
Dışişleri Bakanlığı’nın kalite kontrolü, bizim kontrolümüzden geçmiş bir fotoğrafı zaman zaman reddeder: biz dosyanın yapısı konusunda daha katıyız, o ise bazı biyometrik sınır durumlarında daha katıdır. Bu durumda Fotoğraf yükle adımı Dışişleri Bakanlığı’nın kendi mesajıyla başarısız olur; böylece müşteriden yeni bir fotoğraf isteyip istemeyeceğinize karar verebilirsiniz.
7. Değişiklik geçmişi
Her yükleme, değiştirme ve silme, formun genel görünümünde soru formu cevaplarının yanında yer alan Değişiklik geçmişi bölümüne kaydedilir: hangi alan, kimin yaptığı (bağlantısı üzerinden müşteri veya ekibinizden bir üye), ne zaman yapıldığı ve yeni dosyanın adı ile boyutu. Pasaport taramasından yapılan her çıkarma ve bunu kimin istediği de kaydedilir.