Typ geen persoonsgegevens, zoals de naam van een klant.
De antwoorden van een klant beoordelen
Zie wanneer een klant klaar is met zijn formulier, lees zijn antwoorden in zijn eigen taal naast het Engels dat je indient, corrigeer wat nodig is en stel de klant vragen over de rest voordat je e-filet.
Wanneer een klant zijn formulier invult via een klantlink, worden zijn antwoorden direct opgeslagen in het formulier in je werkruimte. Er wordt niets ingediend totdat iemand van je team een indiening start, dus je kunt eerst alles lezen, corrigeren en navragen.
Weten wanneer een klant klaar is
Zodra elke sectie compleet is, vraagt het overzicht van de klant hem te bevestigen dat het formulier klaar is voor beoordeling. Als hij dat aanvinkt:
- Elke Owner en Admin van de werkruimte krijgt een e-mail Klaar voor beoordeling. Een antwoord op die e-mail bereikt de klant, als het formulier een klant-e-mail heeft.
- Het formulier toont Klaar voor beoordeling in je lijst Formulieren.
De klant kan alleen bevestigen als elke sectie compleet is. Tot die tijd toont de lijst Formulieren de eigen voortgang van het formulier: Niet gestart, Bezig, Vereist aandacht (een sectie heeft een antwoord dat de officiële site zou afwijzen) of Klaar voor indiening.
De antwoorden lezen
Open het formulier. Het overzicht toont elke sectie met hoeveel vragen zijn beantwoord en de status, ook als een sectie ongeldig is gemarkeerd. Klik op Bewerken bij een sectie om die door te nemen, of op Alles beoordelen om het hele formulier sectie voor sectie te lezen.
Je kunt elk antwoord onderweg wijzigen. Elke bewerking wordt opgeslagen terwijl je haar maakt en vastgelegd met je naam.
Antwoorden in een andere taal
De DS-160 moet in het Engels worden ingevuld, maar je klant kan in zijn eigen taal antwoorden. Waar hij dat deed, toont de vraag zijn antwoord als Origineel - alleen-lezen en daaronder het Engels dat wordt ingediend, gemarkeerd als Agentschapsbewerking. Typ het Engels zelf, of klik bij dat veld op Vertaal naar Engels.
Om alle velden in één keer te vertalen, gebruik je Alle velden vertalen onder Acties zakelijke werkruimte op het overzicht van het formulier. Lees het Engels dat het schrijft voordat je indient: het origineel van de klant blijft ernaast staan. Vertalingen resetten wist het Engels en laat de antwoorden van de klant zoals ze waren.
De klant naar een antwoord vragen
Wil je iets navragen over een antwoord, of om een ontbrekend document vragen, stuur de klant dan een bericht via de pagina Communicatie van het formulier. Hij kan het antwoord zelf corrigeren via zijn klantlink zolang die nog geldig is; is die verlopen, stuur dan een nieuwe.
Zien wat er is veranderd
- Elk veld houdt zijn eigen geschiedenis bij: beweeg over de vraag en klik op het klokpictogram om eerdere waarden te zien en er een te herstellen. Zie een wijziging aan een veld ongedaan maken.
- Wijzigingsgeschiedenis op het overzicht van het formulier toont elke wijziging aan het formulier, door je team of de klant, met wie haar maakte en wanneer.
Indienen
Ben je tevreden met de antwoorden, start dan een indiening: zie De DS-160 e-filen. Een indiening start niet zolang een sectie onvolledig is of ongeldig is gemarkeerd. Wil je team nog een keer op de officiële site kijken voordat er iets wordt ondertekend, schakel dan daar Stoppen vóór ondertekening in.