Xem xét câu trả lời của khách hàng

Khi khách hàng điền biểu mẫu qua một liên kết khách hàng, câu trả lời của họ được lưu thẳng vào biểu mẫu trong workspace của bạn. Không có gì được nộp cho đến khi một người trong nhóm bạn bắt đầu một lượt nộp, nên bạn có thể đọc, sửa và hỏi về bất cứ điều gì trước.

Biết khi nào khách hàng đã điền xong

Khi mọi phần đã hoàn tất, trang tổng quan của khách hàng yêu cầu họ xác nhận biểu mẫu đã sẵn sàng để xem xét. Khi họ đánh dấu:

• Mọi Chủ sở hữu và Quản trị viên của workspace nhận được email Sẵn sàng xem xét. Trả lời email này sẽ đến khách hàng, nếu biểu mẫu có email khách hàng.
• Biểu mẫu hiển thị Sẵn sàng xem xét trong danh sách Biểu mẫu của bạn.

Khách hàng chỉ có thể xác nhận khi mọi phần đã hoàn tất. Cho đến lúc đó, danh sách Biểu mẫu hiển thị tiến độ của chính biểu mẫu: Chưa bắt đầu, Đang tiến hành, Cần xử lý (một phần có câu trả lời mà trang chính thức sẽ từ chối) hoặc Sẵn sàng gửi.

Đọc câu trả lời

Mở biểu mẫu. Trang tổng quan liệt kê mọi phần cùng số câu hỏi đã trả lời và trạng thái của phần đó, kể cả những phần bị đánh dấu không hợp lệ. Nhấp Chỉnh sửa ở một phần để đi qua nó, hoặc Xem lại tất cả để đọc cả biểu mẫu lần lượt từng phần.

Bạn có thể sửa bất kỳ câu trả lời nào khi đọc. Mọi chỉnh sửa được lưu ngay khi bạn thực hiện và được ghi lại kèm tên bạn.

Câu trả lời bằng ngôn ngữ khác

DS-160 phải được điền bằng tiếng Anh, nhưng khách hàng của bạn có thể trả lời bằng ngôn ngữ của họ. Khi họ làm vậy, câu hỏi hiển thị câu trả lời của họ là Bản gốc - Chỉ đọc và bên dưới là bản tiếng Anh sẽ được nộp, được đánh dấu Chỉnh sửa đại lý. Hãy tự gõ tiếng Anh, hoặc nhấp Dịch sang tiếng Anh ở trường đó.

Để dịch tất cả các trường cùng lúc, dùng Dịch tất cả các trường trong Hành động không gian làm việc doanh nghiệp trên trang tổng quan của biểu mẫu. Hãy đọc bản tiếng Anh nó viết ra trước khi nộp: bản gốc của khách hàng vẫn nằm cạnh đó. Đặt lại bản dịch xóa bản tiếng Anh và giữ nguyên câu trả lời của khách hàng.

Hỏi khách hàng về một câu trả lời

Để hỏi về một câu trả lời, hoặc xin một tài liệu còn thiếu, hãy nhắn tin cho khách hàng từ trang Liên lạc của biểu mẫu. Khách hàng có thể tự sửa câu trả lời trên liên kết khách hàng của họ khi liên kết còn hiệu lực; nếu đã hết hạn, hãy gửi liên kết mới.

Xem điều gì đã thay đổi

• Mỗi trường giữ lịch sử riêng: di chuột lên câu hỏi và nhấp biểu tượng đồng hồ để xem các giá trị trước đó và khôi phục một giá trị. Xem hoàn tác thay đổi của một trường.
• Lịch sử thay đổi trên trang tổng quan của biểu mẫu liệt kê mọi thay đổi đối với biểu mẫu, do nhóm của bạn hoặc khách hàng thực hiện, kèm người thực hiện và thời điểm.

Nộp

Khi bạn hài lòng với các câu trả lời, hãy bắt đầu một lượt nộp: xem Nộp DS-160 điện tử. Một lượt nộp sẽ không bắt đầu khi còn một phần chưa hoàn tất hoặc bị đánh dấu không hợp lệ. Nếu nhóm của bạn muốn xem thêm một lần trên trang chính thức trước khi ký, hãy bật Dừng trước khi ký tại đó.