Nu introduceți date personale, cum ar fi numele unui client.
Stocarea documentelor și automatizarea fotografiei
Colectează fotografiile de viză și scanările pașaportului clienților prin linkul de admisie, validează-le pe măsură ce sunt încărcate și lasă agentul să trimită automat fotografia către portalul oficial DS-160.
Fiecare formular DS-160 are trei sloturi de documente — o fotografie pentru aplicație, o scanare a pașaportului și o viză SUA opțională. Tu și clienții tăi le puteți gestiona din panou sau din linkul de admisie al clientului, iar când rulează o trimitere, agentul încarcă automat fotografia în Sistemul de Trimitere a Fotografiilor al Departamentului de Stat.
1. Sloturi de documente
| Slot | Numele tehnic | Format | Limită de mărime | Folosit de |
|---|---|---|---|---|
| Fotografie aplicație | applicationPhoto | JPEG | 240 KB | Agentul o încarcă în DS-160 |
| Scanare pașaport | passportScan | JPEG, PNG sau PDF | 30 MB | Rămâne în dosarul tău; poate completa răspunsuri (§4) |
| Viză SUA | usVisa | JPEG, PNG sau PDF | 30 MB | Rămâne în dosarul tău; utilă la reînnoiri |
Fiecare formular păstrează cel mult un document activ per slot. Încărcarea unuia nou efectuează soft-delete pe versiunea anterioară — fișierul este eliminat din storage-ul de obiecte, iar metadatele rămân pentru pista de audit.
Limita de 240 KB / doar JPEG pentru fotografia cererii este specificația strictă DS-160. Dacă activați încărcarea permisivă a fotografiei (vezi „Permite orice fotografie”, secțiunea 3), slotul acceptă aceleași formate și plafonul de 30 MB ca scanarea pașaportului.
2. Unde încarcă clienții
Când generezi un link de admisie pentru client, acesta vede un pas Documente, prima secțiune a chestionarului. Poate:
- Să tragă sau să selecteze un fișier pentru fiecare slot
- Să vadă rezultatele validării pe loc (mărime, format, verificări biometrice de bază pentru fotografie)
- Să înlocuiască sau să șteargă ce a încărcat
- Să continue să completeze chestionarul în timp ce documentele lipsesc — încărcările sunt independente de restul formularului
Clientul nu vede niciodată un URL de storage sau credențiale ale agenției. Autentificarea este limitată la token-ul lui de admisie; încărcările dintr-un link de client nu pot atinge documente de pe alt formular.
3. Fotografia aplicației — ce verificăm
Fotografia trece prin același validator care alimentează verificatorul public de fotografii pentru viza SUA. În mod implicit, acestea sunt respingeri ferme — încărcarea eșuează (pentru a accepta orice fotografie și a le transforma în avertismente, vezi „Permite orice fotografie” mai jos):
- Fișierul nu este JPEG, sau este în afara intervalului 10 KB – 240 KB
- Dimensiunile în pixeli sunt în afara 600×600 – 1200×1200, ori raportul de aspect nu este pătrat
- Imaginea nu este sRGB / culoare pe 24 de biți
- Rata de compresie JPEG depășește 20:1 (supracompresat)
- Fundalul nu este predominant alb / alb-spart
- Nu se detectează fața, sunt mai multe fețe, capul se află în afara intervalului 50–69% din înălțimea imaginii, ochii sunt închiși ori e o fotografie din profil (când detecția facială este activă)
Avertismente informative (încărcarea reușește, dar clientul vede o atenționare):
- Imaginea nu este 300 DPI — necesar doar pentru fotografii imprimate (viza de imigrant DS-260, interviu în persoană); nu se impune la încărcările digitale DS-160
- Imaginea s-ar imprima la o dimensiune diferită de 2×2 inches — același context ca DPI
- Metadatele EXIF sugerează că fotografia ar putea fi mai veche de șase luni
- Imaginea este salvată ca JPEG progresiv
- Fotografia pare subexpusă sau supraexpusă, ori are un contrast neobișnuit de scăzut
- Fața nu este centrată în cadru
Textul avertismentului este tradus în limba selectată de client; vei vedea același text în limba lui și în jurnalul de audit.
Permite orice fotografie (încărcare permisivă)
Verificările stricte de mai sus împiedică un client să încarce orice nu corespunde exact specificației foto DS-160. Este valoarea implicită potrivită pentru self-service, dar îi frustrează pe clienții ale căror fotografii de pe telefon nu sunt pătrate, sunt prea mari sau au un fundal încărcat — iar aceștia ajung să îți trimită fotografia pe e-mail. Dacă preferi să colectezi orice fotografie și să o corectezi singur înainte de trimitere, activează încărcarea permisivă a fotografiei:
- Per workspace — Workspace → Setări → Preluare clienți → Permite orice fotografie. Aceasta devine valoarea implicită pentru fiecare link nou de client.
- Per link de client — același comutator apare când generezi un link, precompletat din valoarea implicită a workspace-ului, astfel încât îl poți suprascrie pentru un client anume.
Cu încărcarea permisivă activată, fotografia cererii este verificată ca scanarea pașaportului — se acceptă orice JPEG, PNG sau PDF de până la 30 MB — iar toate verificările de formă/biometrice de mai sus sunt retrogradate la avertisment informativ. Clientul (și tu, în jurnalul de audit) văd în continuare exact ce nu e în regulă, dar încărcarea reușește și pot continua.
Modul permisiv schimbă doar ce acceptă linkul de admisie al clientului. O fotografie care nu trece verificările trebuie totuși înlocuită, sau confirmată cu o casetă de bifat, înainte de a începe o trimitere (vezi Depunerea electronică a formularului DS-160), iar sistemul de fotografii al Departamentului de Stat tot validează imaginea când agentul o încarcă (vezi secțiunea 6). Folosește modul permisiv când intenționezi să revizuiești sau să înlocuiești tu fotografia înainte ca agentul să ruleze.
4. Scanarea pașaportului — ce verificăm
Validatorul se uită doar la forma fișierului:
- Tipul MIME detectat (prin recunoașterea magic-bytes, nu doar prin extensie) este JPEG, PNG sau PDF
- Mărimea este de cel mult 30 MB
- Fișierul nu este gol
Nu există verificări biometrice, iar nimic nu se extrage din scanare când este încărcată.
Completarea răspunsurilor din pașaport
Într-un spațiu de lucru de firmă, rândul scanării pașaportului din secțiunea Documente a formularului (prima sa secțiune) are un buton Completează din pașaport, iar același buton apare în partea de sus a secțiunilor personale și despre pașaport după ce scanarea este încărcată. Acesta extrage datele de pe pagina de date și propune răspunsuri pentru cel mult 13 întrebări: nume, prenume, sex, data și orașul nașterii (și țara nașterii, dacă pașaportul o tipărește), cetățenie, tipul și numărul pașaportului, țara emitentă, orașul și data eliberării și data expirării.
- Nu se extrage nimic până nu dai clic pe Completează din pașaport. Atunci scanarea este trimisă la Google Gemini pentru extragere, ceea ce durează aproximativ zece secunde.
- Nimic din formular nu se schimbă până nu aplici răspunsurile. Fiecare propunere apare lângă răspunsul actual din formular. Întrebările încă fără răspuns sunt bifate; un răspuns pe care pașaportul l-ar schimba este afișat, dar nebifat.
- Verificat cu rândurile de cod înseamnă că valoarea provine din cele două rânduri de cod din partea de jos a paginii de date, că cifra de control se potrivește și că pagina tipărită concordă. De pe pagina tipărită: verificați înseamnă că a fost preluată doar de pe pagina tipărită (data eliberării și locurile nu au cifră de control), așa că compar-o cu scanarea.
- Nu se propune niciodată o valoare a cărei cifră de control nu se potrivește, pentru care rândurile de cod și pagina tipărită nu concordă sau care nu este un răspuns valid la întrebare (de exemplu, data expirării unui pașaport expirat). Acestea apar sub Necompletat din pașaport, cu motivul.
- Numele sunt scrise așa cum le acceptă DS-160: litere și spații simple, fără diacritice, cu cratimele ca spații.
Fiecare extragere și fiecare răspuns aplicat din ea sunt înregistrate în Istoricul modificărilor formularului (§7), marcate Din scanarea pașaportului. Un spațiu de lucru poate face până la 100 de extrageri din pașapoarte pe zi; o nouă extragere din aceeași scanare nu se numără, deoarece datele extrase sunt păstrate 30 de zile (sau până când scanarea este ștearsă ori înlocuită). Clienții au același buton pe linkul lor de client, după ce încarcă o scanare; extragerile lor apar în Istoricul modificărilor ca ale lor și se numără în cele 100 pe zi ale spațiului de lucru.
5. Stocare
Documentele sunt criptate în repaus.
Ștergerea unui document — sau înlocuirea lui cu o încărcare nouă — elimină fișierul din storage imediat. Păstrăm un rând de metadate pentru jurnalul de audit, dar fișierul în sine dispare în momentul în care confirmi ștergerea.
6. Încărcarea automată a fotografiei
Când o trimitere rulează cu o fotografie de aplicație pe formular, agentul o încarcă el însuși în Sistemul de Trimitere a Fotografiilor al Departamentului de Stat. Doi pași din tabelul de progres al trimiterii o acoperă:
- Încărcare fotografie — agentul trimite JPEG-ul în sistemul de fotografii al Departamentului de Stat și așteaptă verificarea lui de calitate.
- Confirmare fotografie — agentul revine la DS-160 și trece de pagina Confirm Photo.
Agentul citește fotografia când începe trimiterea. O fotografie adăugată formularului după aceea nu este folosită: începe o trimitere nouă. Dacă fotografia va fi făcută în persoană la un Centru de Servicii pentru Solicitanți, ambii pași sunt omiși. Dacă nu există nicio fotografie utilizabilă, agentul completează restul cererii și se oprește înainte de semnare, cu starea Fotografie necesară: vezi ce trebuie făcut.
Când Departamentul de Stat respinge fotografia
Verificarea de calitate a Departamentului de Stat respinge ocazional o fotografie care a trecut de a noastră: noi suntem mai stricți pe forma fișierului, el este mai strict pe unele cazuri limită biometrice. Pasul Încărcare fotografie eșuează atunci cu mesajul propriu al Departamentului de Stat, astfel încât să știi dacă să-i ceri clientului o fotografie nouă.
7. Istoricul modificărilor
Fiecare încărcare, înlocuire și ștergere este înregistrată în Istoricul modificărilor formularului, din prezentarea lui, alături de răspunsurile chestionarului: ce slot, cine a făcut-o (clientul prin linkul său sau un membru al echipei tale), când, plus numele fișierului și mărimea noului document. La fel fiecare extragere din scanarea pașaportului și cine a cerut-o.