व्यक्तिगत जानकारी न लिखें, जैसे किसी क्लाइंट का नाम।
अपने ब्रांड का ईमेल (SMTP)
ग्राहकों को इनटेक लिंक वाले ईमेल ds160.io के बजाय अपनी एजेंसी के SMTP सर्वर और प्रेषक पते से भेजें, और पहले कनेक्शन का परीक्षण करें।
डिफ़ॉल्ट रूप से, प्लेटफ़ॉर्म आपकी ओर से जो ईमेल भेजता है वे ds160.io से आते हैं: ग्राहकों को भेजे गए ईमेल support@ds160.io से “आपकी एजेंसी via DS160.io” नाम के साथ आते हैं। अपना स्वयं का SMTP सर्वर जोड़ें और आपके ग्राहकों को भेजे जाने वाले ईमेल आपके मेल सर्वर से और आपके प्रेषक पते से जाएँगे — ताकि अनुभव शुरू से अंत तक आपके ब्रांड से मेल खाए।
आपको क्या चाहिए
- एक सक्रिय Business वर्कस्पेस।
- उस वर्कस्पेस पर स्वामी या व्यवस्थापक की पहुँच।
- आपके ईमेल प्रदाता से SMTP क्रेडेंशियल (होस्ट, पोर्ट, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड), साथ ही वह प्रेषक नाम और पता जो आप ग्राहकों को दिखाना चाहते हैं।
अपनी SMTP सेटिंग्स जोड़ें
वर्कस्पेस सेटिंग्स → संचार → ईमेल भेजना (SMTP) खोलें और भरें:
| फ़ील्ड | टिप्पणियाँ |
|---|---|
| SMTP होस्ट | आपके प्रदाता का आउटगोइंग मेल सर्वर, जैसे smtp.yourdomain.com। |
| पोर्ट | डिफ़ॉल्ट 587। 1–65535 तक कोई भी पोर्ट स्वीकार्य है; पोर्ट 465 इंप्लिसिट TLS का उपयोग करता है। |
| उपयोगकर्ता नाम | आपके SMTP खाते का लॉगिन। |
| पासवर्ड | SMTP पासवर्ड। |
| प्रेषक का नाम | ग्राहकों को दिखने वाला प्रदर्शित नाम, जैसे आपकी एजेंसी का नाम। |
| प्रेषक का ईमेल | वह पता जो ग्राहक «From» फ़ील्ड में देखते हैं, जैसे noreply@yourdomain.com। |
सेटिंग्स संग्रहीत करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।
आपका पासवर्ड केवल-लिखने योग्य है। इसे संग्रहीत करने से पहले एन्क्रिप्ट किया जाता है और फिर कभी नहीं दिखाया जाता। बाद में अन्य फ़ील्ड संपादित करते समय, सहेजे गए पासवर्ड को बनाए रखने के लिए पासवर्ड खाली छोड़ दें — पासवर्ड तभी टाइप करें जब आप उसे बदलना चाहते हों।
कनेक्शन का परीक्षण करें
इस पर निर्भर रहने से पहले, कनेक्शन का परीक्षण करें पर क्लिक करें। प्लेटफ़ॉर्म आपके SMTP सर्वर से कनेक्शन खोलता है और आपके द्वारा दर्ज विवरण से प्रमाणीकरण करता है। सफल होने पर आपको हरी पुष्टि मिलेगी, या कुछ गलत होने पर (गलत होस्ट/पोर्ट, गलत क्रेडेंशियल, या कनेक्शन रोकने वाला फ़ायरवॉल) सर्वर की त्रुटि के साथ एक लाल संदेश मिलेगा।
कौन-से ईमेल इसका उपयोग करते हैं
आपका SMTP सर्वर फ़ॉर्म के बारे में ग्राहक को जाने वाला हर ईमेल भेजता है:
- क्लाइंट इनटेक लिंक जो आप ग्राहक लिंक भेजें से भेजते हैं।
- निष्क्रियता अनुस्मारक।
- फ़ॉर्म के संवाद पृष्ठ पर आपके संदेशों के बारे में ग्राहक को बताने वाले ईमेल।
- टेम्पलेट संपादक से भेजे गए परीक्षण ईमेल।
आपकी अपनी टीम को जाने वाली प्लेटफ़ॉर्म सूचनाएँ (उदाहरण के लिए, खाता, बिलिंग और सुरक्षा-कोड ईमेल) ds160.io से ही भेजी जाती रहती हैं।
SMTP सेटिंग्स के बिना
जब तक आप अपनी सेटिंग्स नहीं जोड़ते, ग्राहक ईमेल support@ds160.io से “आपकी एजेंसी via DS160.io” नाम के साथ जाते हैं, और सबसे नीचे एक पंक्ति बताती है कि DS160.io ने इसे आपकी ओर से भेजा है। इस तरह एक वर्कस्पेस प्रतिदिन अधिकतम 200 ग्राहक ईमेल भेज सकता है, जिनमें अनुस्मारक और परीक्षण ईमेल भी शामिल हैं; आपके अपने SMTP सर्वर पर ऐसी कोई सीमा नहीं है।
ग्राहकों के जवाब
चाहे ईमेल किसी भी तरह भेजा जाए, फ़ॉर्म के बारे में हर ग्राहक ईमेल में DS160.io का एक उत्तर पता होता है, जैसे reply+…@reply.ds160.io, ताकि ग्राहक का जवाब आपके अपने इनबॉक्स में नहीं, बल्कि फ़ॉर्म के संवाद थ्रेड में पहुँचे।
इनटेक फ़ॉर्म को भी अपने डोमेन के अंतर्गत दिखाने के लिए, इसे कस्टम डोमेन के साथ संयोजित करें।