सेवा की शर्तें

1. इन शर्तों को पढ़ना और स्वीकार करना

(a) DS160.io में आपका स्वागत है। DS160.io का संचालन Galah Enterprises Pty Ltd ACN 682 927 779 द्वारा किया जाता है, जो DS160.io के रूप में व्यापार करती है (“हम”, “हमारा” या “हमें” (we, our, us))। हम DS-160 डेटा इनटेक के लिए और अमेरिकी विदेश विभाग (U.S. Department of State) के ऑनलाइन DS-160 फ़ॉर्म को भरने के लिए एक सॉफ़्टवेयर टूल प्रदान करते हैं (“सॉफ़्टवेयर” (Software))। हम इमिग्रेशन या कानूनी सलाह प्रदान नहीं करते और वीज़ा परिणामों की गारंटी नहीं देते, और आवेदन तैयार करने वाला व्यक्ति या व्यवसाय प्रस्तुत करने से पहले उसकी सटीकता की जाँच करने के लिए पूर्णतः उत्तरदायी रहता है।

(b) ये शर्तें (“शर्तें” (Terms)) सॉफ़्टवेयर तक आपकी पहुँच और किन्हीं भी अन्य वस्तुओं और सेवाओं को शासित करती हैं जो हम इनके अंतर्गत आपको प्रदान करते हैं (आपकी “सदस्यता” (Subscription))। वर्तमान संस्करण ds160.io/terms पर उपलब्ध है। कृपया अपनी सदस्यता के साथ आगे बढ़ने से पहले इन्हें ध्यानपूर्वक पढ़ें।

(c) बड़े अक्षर से आरंभ होने वाले (Capitalised) शब्दों और वाक्यांशों के वे अर्थ हैं जो उन्हें वहाँ दिए गए हैं जहाँ उनके बाद मोटे अक्षरों वाले कोष्ठक आते हैं, या इन शर्तों के अंत में दी गई परिभाषाओं में।

(d) यदि कोई असंगति हो, तो पूर्वता का यह क्रम लागू होता है: (1) व्यक्तिगत डेटा के लिए, हमारा डेटा प्रसंस्करण करार (“DPA”); (2) कोई सदस्यता पैकेज या हमारे बीच कोई लिखित करार; (3) क्रय के समय हमारी वेबसाइट पर पैकेज का विवरण; (4) ये शर्तें; (5) प्रलेखन। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम नियंत्रक के रूप में व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं।

(e) हमारे साथ किसी करार पर हस्ताक्षर करके, हमारी वेबसाइट पर बॉक्स पर टिक करके या “I accept these Terms” बटन पर क्लिक करके, अपनी सदस्यता के लिए भुगतान करके, या अन्यथा अपनी सदस्यता के किसी भी भाग का लाभ स्वीकार करके, आप इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं, जो हमारे और आपके बीच एक बाध्यकारी अनुबंध बनाती हैं, अर्थात् सदस्यता प्राप्त करने वाला व्यक्ति या वह कंपनी जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं और जिसके लिए आप इसे प्राप्त कर रहे हैं (“आप” या “आपका” (you, your))। व्यावसायिक वर्कस्पेस के लिए, इन शर्तों को स्वीकार करने से DPA भी स्वीकार होता है।

(f) हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। आपको प्रतिकूल रूप से प्रभावित करने वाले किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की हम आपको कम से कम 30 दिनों की पूर्व लिखित सूचना देंगे। यदि आप परिवर्तन से सहमत नहीं हैं, तो आप उसके प्रभावी होने से पहले अपनी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

2. पात्रता

(a) इन शर्तों को स्वीकार करके, आप यह अभिवेदन और आश्वासन देते हैं कि आपके पास हमारे साथ एक बाध्यकारी अनुबंध करने की विधिक क्षमता और प्राधिकार है; कि आप जो भुगतान विधि प्रदान करते हैं उसका उपयोग करने के लिए आप अधिकृत हैं; और कि न तो आप और न ही आपके सहयोगी, स्वामी या निदेशक लागू कानूनों (जिनमें अमेरिकी, ऑस्ट्रेलियाई, यूके या यूरोपीय संघ के कानून शामिल हैं) के अंतर्गत व्यापार प्रतिबंधों, निर्यात प्रतिबंधों या इसी प्रकार के निषेधों के अधीन हैं।

(b) सॉफ़्टवेयर 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति द्वारा, या ऐसे किसी व्यक्ति द्वारा जिसे इसका उपयोग करने से निलंबित या प्रतिबंधित किया गया है, बिना पर्यवेक्षण के उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके आप यह अभिवेदन और आश्वासन देते हैं कि या तो आप 18 वर्ष से अधिक आयु के हैं और इसका उपयोग व्यक्तिगत या वाणिज्यिक प्रयोजनों के लिए कर रहे हैं, या 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति की ओर से इसका उपयोग कर रहे हैं और उस व्यक्ति के उपयोग के लिए सहमति दे रहे हैं। यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं और आपके माता-पिता या अभिभावक की सहमति नहीं है, यदि आप 16 वर्ष से कम आयु के हैं, या यदि आपको इसका उपयोग करने से निलंबित या प्रतिबंधित किया गया है, तो सॉफ़्टवेयर का उपयोग न करें।

(c) यदि आप किसी कंपनी, नियोक्ता, संगठन, सरकार या अन्य विधिक इकाई (एक “प्रतिनिधित्व की गई इकाई” (Represented Entity)) की ओर से साइन अप करते हैं, तो “आप” और “आपका” का अर्थ प्रतिनिधित्व की गई इकाई है और आप उसे इन शर्तों से बाध्य करते हैं। आप यह अभिवेदन और आश्वासन देते हैं कि आप ऐसा करने के लिए अधिकृत हैं।

3. आपकी सदस्यता की अवधि

(a) आपकी सदस्यता और ये शर्तें तब आरंभ होती हैं जब आप कोई व्यावसायिक वर्कस्पेस खोलते हैं या पहली बार क्रय करते हैं (हमारी वेबसाइट के माध्यम से या हमारे साथ लिखित करार द्वारा), और तब तक जारी रहती हैं जब तक आप इनके अंतर्गत समाधान का उपयोग करते हैं।

(b) व्यावसायिक वर्कस्पेस का बिल उपयोग के आधार पर बनता है, जैसा कि खंड 7.1 में निर्धारित है, और वह तब तक जारी रहता है जब तक हम में से कोई खंड 13 के अंतर्गत उसे समाप्त नहीं करता।

(c) व्यक्तिगत क्रय एक निश्चित संख्या के आवेदन फ़ॉर्मों का पैकेज है (एक “सदस्यता पैकेज” (Subscription Package))। सदस्यता पैकेज तब समाप्त होता है जब उसके फ़ॉर्मों का उपयोग हो जाता है। सदस्यता पैकेज स्वतः नवीनीकृत नहीं होते; जारी रखने के लिए, आप एक नया पैकेज क्रय करते हैं।

(d) कोई भी नवीनीकरण, नया सदस्यता पैकेज या निरंतर उपयोग उस समय प्रचलित शर्तों और शुल्क के अधीन है, जब तक कि हम लिखित रूप में अन्यथा सहमत न हों।

4. समाधान

4.1 आपकी सदस्यता और समाधान का दायरा

(a) हम आपको सॉफ़्टवेयर की उन विशेषताओं तक पहुँच देंगे जो हमारी वेबसाइट पर वर्णित हैं या आपके साथ सहमत हैं, जिनमें वर्कस्पेस डैशबोर्ड, क्लाइंट इनटेक लिंक और प्रश्नावली, समीक्षा और संपादन, तथा DS-160 का दाखिला शामिल हैं (“समाधान” (Solution))। हम समाधान को अद्यतन या बेहतर कर सकते हैं, बशर्ते ऐसे परिवर्तन आपकी सदस्यता के दौरान मूल कार्यक्षमता को महत्वपूर्ण रूप से कम न करें, जब तक कि कानून या अमेरिकी सरकार की DS-160 प्रणाली में परिवर्तन इसकी अपेक्षा न करें।

(b) आपकी सदस्यता में वे लाभ और सीमाएँ शामिल हैं जो हमारी वेबसाइट पर निर्धारित हैं या सदस्यता लेते समय अन्यथा आपको बताई गई हैं, जैसा कि आपको सूचना देकर समय-समय पर संशोधित किया जाए।

4.2 खाते

(a) समाधान का उपयोग करने के लिए आपको वेबसाइट पर एक खाते के लिए साइन अप करने की आवश्यकता हो सकती है (एक “खाता” (Account))। आपको सुनिश्चित करना होगा कि प्रत्येक उपयोगकर्ता का अपना लॉगिन हो, कि व्यवस्थापक खाते बहु-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करें, और कि लॉगिन विवरण सुरक्षित रखे जाएँ। आप अपने खातों के अंतर्गत होने वाली समस्त गतिविधि के लिए उत्तरदायी हैं।

(b) जब आप पंजीकरण करते हैं और जब तक आप समाधान का उपयोग करते हैं, आप व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करेंगे, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड या Google साइन-इन, और बिलिंग विवरण। गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं।

(c) आप आश्वासन देते हैं कि पंजीकरण करते समय आप हमें जो जानकारी देते हैं वह सटीक, ईमानदार, सही और अद्यतन है।

(d) हम अपने पूर्ण विवेक से आपको एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में स्वीकार करने और आपको एक खाता प्रदान करने का चयन कर सकते हैं।

4.3 अस्वीकरण

आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

(a) समाधान केवल एक डेटा इनटेक और फ़ॉर्म भरने का टूल है। हम कोई विधि फर्म नहीं हैं और इमिग्रेशन, कानूनी या व्यावसायिक सलाह प्रदान नहीं करते। प्रस्तुत करने से पहले समस्त जानकारी की सटीकता और पूर्णता सत्यापित करने के लिए, सभी इमिग्रेशन कानूनों और प्रक्रियाओं के अनुपालन के लिए, और वीज़ा आवेदनों से संबंधित सभी निर्णयों और परिणामों के लिए आप पूर्णतः उत्तरदायी रहते हैं;

(b) समाधान के माध्यम से आपको प्रदान की गई कोई भी जानकारी सामान्य प्रकृति की है, आपकी परिस्थितियों के अनुकूल नहीं हो सकती, और वित्तीय, कानूनी या किसी अन्य प्रकार की व्यावसायिक सलाह नहीं है;

(c) आप अपने व्यवसाय पर लागू होने वाले कानूनों, जिनमें गोपनीयता कानून शामिल हैं, का अनुपालन करने के लिए उत्तरदायी हैं; और

(d) आप समाधान पर कानूनी या इमिग्रेशन सलाह के रूप में निर्भर नहीं करेंगे या हमें ऐसी सलाह प्रदान करने वाले के रूप में प्रस्तुत नहीं करेंगे, और सुनिश्चित करेंगे कि आपके कार्मिक भी ऐसा न करें। आप सुनिश्चित करेंगे कि एक उपयुक्त रूप से योग्य व्यक्ति प्रत्येक प्रस्तुति की समीक्षा और अनुमोदन करे। आप हमें किसी भी ऐसे दावे के विरुद्ध क्षतिपूर्ति देते हैं कि समाधान का आपका उपयोग विधि का अनधिकृत व्यवसाय है।

4.4 लाइसेंस

(a) जब तक आपकी सदस्यता जारी रहती है, हम आपको अपने आंतरिक व्यावसायिक या व्यक्तिगत प्रयोजनों के लिए समाधान तक पहुँचने और उसका उपयोग करने का एक गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। किसी वर्कस्पेस में उपयोगकर्ताओं की संख्या पर कोई सीमा नहीं है। आपको समाधान का उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद के निर्माण के लिए नहीं करना चाहिए, हमारी लिखित सहमति के बिना उसकी बेंचमार्किंग नहीं करनी चाहिए, या उसका उपयोग अवैध या कपटपूर्ण गतिविधि के लिए नहीं करना चाहिए।

(b) हम अपने विवेक से सॉफ़्टवेयर के उन्नत, सुधारित, संशोधित या नए संस्करण (“संवर्द्धन” (Enhancements)) जारी कर सकते हैं। संवर्द्धन इन शर्तों को सीमित या अन्यथा प्रभावित नहीं करते। उनके कारण समय-समय पर डाउनटाइम या विलंब हो सकता है, और उस डाउनटाइम के लिए कोई क्रेडिट नहीं दिया जाता।

(c) हम आपको सूचना देकर किसी भी समय समाधान की किसी भी विशेषता को बदल सकते हैं।

4.5 सहायता सेवाएँ

सॉफ़्टवेयर से जुड़ी तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए जहाँ उचित रूप से आवश्यक हो, हम सामान्य सहायता प्रदान करते हैं (“सहायता सेवाएँ” (Support Services))। जब तक लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो:

(a) जहाँ आवश्यक हो, हम सहायता सेवाएँ प्रदान करने के लिए उचित कदम उठाएँगे; आपको पहले समस्याओं को आंतरिक रूप से हल करने का प्रयास करना होगा, और हम अपने उचित नियंत्रण से बाहर की समस्याओं में सहायता नहीं करेंगे;

(b) हम सहायता अनुरोधों का उत्तर देने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयास करेंगे, और आप स्वीकार करते हैं कि हम 24/7 उपलब्ध नहीं हो सकते;

(c) आप अपने आंतरिक प्रशासन और पहुँच के प्रबंधन के लिए उत्तरदायी हैं, जिसमें अपने उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर तक पहुँचने और उसका उपयोग करने में सहायता करना शामिल है;

(d) सहायता सेवाओं में किसी विफलता या विलंब के कारण सॉफ़्टवेयर तक पहुँच में होने वाले विलंब के लिए आपका कोई दावा नहीं है; और

(e) हम कारोबारी घंटों (AEST) के दौरान सहायता अनुरोधों का उत्तर देने के लिए वाणिज्यिक रूप से उचित प्रयास करेंगे: गंभीर (Critical) 4 घंटों के भीतर, उच्च (High) 1 कारोबारी दिवस के भीतर, सामान्य (Normal) 2 कारोबारी दिवसों के भीतर। अमेरिकी DS-160 वेबसाइट के कारण होने वाले विलंब इससे बाहर हैं।

5. डेटा होस्टिंग और सुरक्षा

(a) हम समाधान और उपयोगकर्ता डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने मुख्यालय में स्थित अपने स्वयं के सर्वरों पर होस्ट करते हैं। कोई तृतीय-पक्ष होस्टिंग प्रदाता उपयोगकर्ता डेटा नहीं रखता।

(b) हम उपयोगकर्ता डेटा की प्रकृति के अनुरूप सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं: पारगमन में एन्क्रिप्शन; आवेदन डेटा का विश्राम अवस्था में एन्क्रिप्शन (AES-256), जिसकी कुंजी डेटाबेस और उसके बैकअप से अलग रखी जाती है; उत्पादन प्रणालियों तक पहुँच केवल हमारी टीम तक सीमित; प्रत्येक खाते पर बहु-कारक प्रमाणीकरण उपलब्ध; वर्कस्पेस के भीतर भूमिका-आधारित पहुँच; लॉगिंग और निगरानी; कमज़ोरियों का प्रबंधन और समय पर पैचिंग; 7 दिनों तक रखे जाने वाले डेटाबेस बैकअप; और 24 घंटे के लक्षित पुनर्प्राप्ति बिंदु और पुनर्प्राप्ति समय के साथ आपदा पुनर्प्राप्ति। DPA (अनुलग्नक II) इनका पूर्ण वर्णन करता है।

(c) हम समाधान प्रदान करने में सहायता के लिए उप-प्रोसेसरों को नियुक्त कर सकते हैं। हम उनके कृत्यों और चूकों के लिए उत्तरदायी बने रहते हैं और उन पर ऐसे डेटा संरक्षण दायित्व लागू करते हैं जो इन शर्तों से कम सुरक्षात्मक न हों। हम उप-प्रोसेसरों की वर्तमान सूची DPA (अनुलग्नक III) और गोपनीयता नीति में रखते हैं, और परिवर्तनों की सूचना DPA में निर्धारित अनुसार देते हैं। आप उचित आधारों पर आपत्ति कर सकते हैं; यदि हम सद्भावपूर्वक आपकी आपत्ति का समाधान नहीं कर पाते, तो आप प्रभावित सदस्यता बंद कर सकते हैं और किसी भी अप्रयुक्त अग्रिम भुगतान किए गए शुल्क का आनुपातिक प्रतिदाय प्राप्त कर सकते हैं।

(d) यदि हमें उपयोगकर्ता डेटा को प्रभावित करने वाली किसी सुरक्षा घटना की जानकारी मिलती है, तो हम आपको बिना अनुचित विलंब के और किसी भी स्थिति में 48 घंटों के भीतर सूचित करेंगे, जिसमें उसकी प्रकृति और दायरे, उसके ज्ञात या संदिग्ध प्रभाव, और उसे कम करने तथा उसका उपचार करने के लिए उठाए गए या प्रस्तावित कदमों का वर्णन होगा। हम आपको उचित रूप से सूचित रखेंगे और कानून की अपेक्षा के अनुसार सहयोग करेंगे।

(e) यदि कोई सरकारी या कानून-प्रवर्तन अनुरोध उपयोगकर्ता डेटा के प्रकटीकरण की माँग करता है, तो हम, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, प्रकटीकरण से पहले आपको सूचित करेंगे, प्रकटीकरण को कानून द्वारा अपेक्षित तक सीमित रखेंगे, और जहाँ उचित रूप से व्यावहारिक हो, अत्यधिक व्यापक अनुरोधों को चुनौती देंगे।

(f) हम अपनी बैकअप प्रक्रियाओं के अंतर्गत बैकअप रखते हैं। समाप्ति के बाद, हटाया गया डेटा 7 दिनों तक बैकअप में रह सकता है; हम उन प्रतियों की सुरक्षा करते हैं और उन्हें सामान्य चक्र में हटा दिया जाता है।

6. क्लाइंट के दायित्व

(a) आप हमें वह प्रलेखन, जानकारी और सहायता देने के लिए सहमत हैं जिसकी हमें समाधान प्रदान करने के लिए उचित रूप से आवश्यकता है।

(b) आप आश्वासन देते हैं कि आपने अपने ग्राहकों का डेटा समाधान में दर्ज करने के लिए उनसे सभी आवश्यक प्राधिकार और सहमतियाँ प्राप्त कर ली हैं, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका में उसके अंतरण के लिए सहमति भी शामिल है।

(c) आपको प्रस्तुत करने से पहले सभी वीज़ा आवेदन डेटा की समीक्षा और अनुमोदन करना होगा। आपके या आपके ग्राहकों द्वारा प्रदान किए गए गलत, अपूर्ण, कपटपूर्ण या अवैध डेटा के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

(d) आप आश्वासन देते हैं कि आप हमें जो भी जानकारी और अन्य सामग्री प्रदान करते हैं, वह पूर्ण, सटीक और अद्यतन है, और आप प्रदान की गई सामग्री के अपूर्ण, गलत या पुरानी होने के कारण हुई या उसमें योगदान करने वाली हानि या क्षति के दायित्व से हमें मुक्त करते हैं।

(e) आप हमें (i) लागू गोपनीयता या इमिग्रेशन कानूनों के आपके उल्लंघन, (ii) ग्राहक डेटा के उपयोग के लिए सहमतियों के अभाव, या (iii) समाधान के आपके उपयोग के आधार पर विधि के अनधिकृत व्यवसाय के आरोपों से उत्पन्न सभी दावों और हानियों के विरुद्ध क्षतिपूर्ति देते हैं।

(f) आपको हर समय इन शर्तों का अनुपालन करना होगा, और सुनिश्चित करना होगा कि सभी उपयोगकर्ता भी अनुपालन करें। आपके, आपके कार्मिकों के या किसी उपयोगकर्ता के द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न क्षति, हानि या व्यय के लिए हमारा कोई दायित्व नहीं है, और आप उसके लिए हमें क्षतिपूर्ति देते हैं।

(g) आप संवेदनशील जानकारी केवल वहीं अपलोड कर सकते हैं जहाँ आपके पास एक विधिसम्मत आधार और सभी आवश्यक सूचनाएँ, प्राधिकार और सहमतियाँ हों, जिनमें समाधान प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा-पार अंतरणों के लिए भी शामिल हैं। आपको हमारे पूर्व लिखित अनुमोदन के बिना, न तो स्वयं यह करना चाहिए, और न ही किसी उपयोगकर्ता, अपने कार्मिकों या किसी तृतीय पक्ष को यह करने के लिए प्रोत्साहित या अनुमत करना चाहिए:

• सॉफ़्टवेयर का उपयोग उसके अभिप्रेत प्रयोजन के अतिरिक्त किसी अन्य प्रयोजन के लिए करना, या ऐसे तरीके से करना जो अवैध या कपटपूर्ण हो अथवा अवैध या कपटपूर्ण गतिविधि को सुगम बनाता हो;
• किसी तृतीय पक्ष के स्वामित्व वाली या उसके कॉपीराइट वाली सामग्री अपलोड करना, या सॉफ़्टवेयर का उपयोग ऐसे तरीके से करना जो किसी के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता हो;
• सॉफ़्टवेयर या प्रलेखन की प्रतिलिपि बनाना, उसे अनुकूलित करना, संशोधित करना, उसके साथ छेड़छाड़ करना, उसका अनुवाद करना या उससे व्युत्पन्न कृतियाँ बनाना, या उन पर दी गई किसी कॉपीराइट, ट्रेड मार्क या अन्य सूचना को हटाना;
• सॉफ़्टवेयर या प्रलेखन को प्रकाशित करना, या उसे बेचना, उधार देना, हस्तांतरित करना, उप-लाइसेंस देना, किराये पर देना या अन्यथा उसका निपटान करना, सिवाय उपयोगकर्ताओं को इन शर्तों द्वारा अनुमत रूप में पहुँच देने के;
• सॉफ़्टवेयर को तृतीय-पक्ष डेटा या सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करना, या उसमें कुछ जोड़ना या उसे बदलना (APIs के माध्यम से भी), सिवाय उसके जो हमारा प्रलेखन या लिखित निर्देश अनुमत करते हों;
• सॉफ़्टवेयर को डीकंपाइल या रिवर्स इंजीनियर करना या उसका सोर्स कोड प्राप्त करने का प्रयास करना, या किसी तकनीकी सुरक्षा या सुरक्षा विशेषता को दरकिनार करना;
• हमारे द्वारा प्रदान किए गए इंटरफ़ेस के अतिरिक्त किसी अन्य माध्यम से समाधान का स्वचालित उपयोग करना;
• किसी अन्य उपयोगकर्ता को डराना, परेशान करना, उसका प्रतिरूपण करना, उसका पीछा करना, उसे धमकाना, उस पर दबंगई करना या उसे खतरे में डालना, या सॉफ़्टवेयर के माध्यम से अवांछित वाणिज्यिक सामग्री, स्पैम या उत्पीड़न भेजना;
• ऐसा कार्य करना जो हमारी या संबद्ध पक्षों की प्रतिष्ठा को हानि पहुँचा सकता हो, या हमारे अथवा सॉफ़्टवेयर के हितों के विपरीत हो; या
• किसी खाते या उसके लॉगिन विवरण को किसी अन्य के साथ साझा करना। आपको अपने खाते, पासवर्ड या ईमेल के किसी भी अनधिकृत उपयोग, या समाधान की सुरक्षा के किसी भी अन्य वास्तविक या संभावित उल्लंघन के बारे में हमें तुरंत बताना होगा।

(h) यदि आपको अपनी सदस्यता के दुरुपयोग, अपनी सदस्यता पर सामग्री में त्रुटियों, या उस तक पहुँचने या उसका उपयोग करने में कठिनाई के बारे में पता चलता है, तो कृपया हमारी वेबसाइट पर दिए गए विवरण का उपयोग करके तुरंत हमसे संपर्क करें।

(i) आप सहमत होते हैं, और सुनिश्चित करेंगे कि सभी उपयोगकर्ता सहमत हों, कि सॉफ़्टवेयर के माध्यम से, हमारे द्वारा या किसी अन्य उपयोगकर्ता द्वारा, दी गई जानकारी सामान्य प्रकृति की है और उस पर निर्भर होकर की गई कार्रवाइयों के लिए हम कोई उत्तरदायित्व नहीं लेते; और कि यदि हम अपने पूर्ण विवेक से यह मानते हैं कि किसी खाते का उपयोग इस खंड 6 के उल्लंघन में, या संभावित उल्लंघन में, किया जा रहा है, तो हम किसी भी समय उस खाते को रद्द कर सकते हैं।

7. शुल्क और भुगतान

7.1 शुल्क

(a) आपको हमारी वेबसाइट पर या हमारे बीच किसी लिखित करार में दिए गए शुल्क (“शुल्क” (Fees)) का भुगतान करना होगा। जब तक अन्यथा सहमति न हो, शुल्क अमेरिकी डॉलर में हैं।

(b) व्यावसायिक वर्कस्पेस का बिल उसमें बनाए गए आवेदन फ़ॉर्मों के लिए बनता है। प्रत्येक बिलिंग माह के लिए हम उस माह में बनाए गए फ़ॉर्मों के लिए एक चालान जारी करते हैं, हमारी वेबसाइट पर दिए गए प्रति-फ़ॉर्म मूल्य पर, जब तक कि हमारे बीच कोई लिखित करार कोई भिन्न योजना निर्धारित न करे, और उसे उस कार्ड से वसूलते हैं जिसे आप हमारे ऑनलाइन भुगतान भागीदार के माध्यम से पंजीकृत करते हैं। हमारे द्वारा प्रस्तावित कोई भी निःशुल्क फ़ॉर्म हमारी वेबसाइट पर वर्णित हैं।

(c) व्यक्तिगत सदस्यता पैकेज का भुगतान अग्रिम रूप से किया जाता है।

(d) शुल्क अप्रतिदेय हैं, सिवाय जहाँ कानून अपेक्षा करता है या ये शर्तें प्रावधान करती हैं।

(e) हमारे ऑस्ट्रेलियाई आयकर के अतिरिक्त, आप सभी लागू करों (बिक्री, उपयोग, VAT, GST, विदहोल्डिंग) के लिए उत्तरदायी हैं। यदि कर रोके जाते हैं, तो आपको भुगतानों को सकल रूप से बढ़ाना होगा ताकि हमें पूरा शुल्क प्राप्त हो।

(f) विलंबित भुगतानों पर प्रति माह 1.5% ब्याज लगता है और भुगतान होने तक हम पहुँच निलंबित कर सकते हैं।

7.2 GST

जब तक अन्यथा उल्लेख न हो, शुल्क में GST (वस्तु एवं सेवा कर) शामिल नहीं है। हमारे द्वारा की गई किसी कर-योग्य आपूर्ति पर देय किसी भी GST के लिए, आपको GST का भुगतान करना होगा, बशर्ते हम एक कर चालान प्रदान करें।

7.3 कार्ड अधिभार

हम क्रेडिट, डेबिट या चार्ज कार्ड (जिनमें Visa, Mastercard या American Express शामिल हैं) द्वारा किए गए भुगतानों पर अधिभार ले सकते हैं।

7.4 ऑनलाइन भुगतान भागीदार

(a) शुल्क एकत्र करने के लिए हम तृतीय-पक्ष ऑनलाइन भुगतान भागीदारों का उपयोग करते हैं, वर्तमान में Stripe (व्यावसायिक वर्कस्पेस के लिए कार्ड भुगतान) और PayPal (व्यक्तिगत क्रय) (प्रत्येक एक “ऑनलाइन भुगतान भागीदार” (Online Payment Partner))।

(b) आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

• किसी ऑनलाइन भुगतान भागीदार द्वारा संसाधित भुगतान उसकी शर्तों, नियमों और गोपनीयता नीति के भी अधीन हैं, जिनमें Stripe की और PayPal की शर्तें शामिल हैं;
• आप हमें और हमारे कार्मिकों को किसी ऑनलाइन भुगतान भागीदार के किसी कृत्य या चूक से उत्पन्न हानि, क्षति या चोट के सभी दायित्वों से मुक्त करते हैं, जिसमें उसके प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा या प्रदर्शन से संबंधित कोई समस्या या आपके भुगतान के संसाधन में कोई त्रुटि शामिल है; और
• हम आपके भुगतान के संग्रह में किसी त्रुटि को ठीक कर सकते हैं, या किसी ऑनलाइन भुगतान भागीदार को उसे ठीक करने का निर्देश दे सकते हैं।

(c) आप किसी ऑनलाइन भुगतान भागीदार की शर्तों को अस्वीकार कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो हम सदस्यता प्रदान नहीं कर सकते, और खंड 13 लागू होता है।

8. बौद्धिक संपदा और डेटा

8.1 सॉफ़्टवेयर सामग्री

(a) सॉफ़्टवेयर के संबंध में आपको प्रदान की गई सभी सामग्रियों का स्वामित्व हम अपने पास रखते हैं, जिनमें पाठ, ग्राफ़िक्स, लोगो, डिज़ाइन, आइकन, चित्र, रिकॉर्डिंग, मूल्य निर्धारण, डाउनलोड और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं (“सॉफ़्टवेयर सामग्री” (Software Content)), और सॉफ़्टवेयर सामग्री में वे सभी बौद्धिक संपदा अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो आपको स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए हैं।

(b) हम आपको सॉफ़्टवेयर के प्रयोजनों के लिए सॉफ़्टवेयर सामग्री का उपयोग करने का लाइसेंस देते हैं, जिसमें हमारे द्वारा प्रदान की गई सामग्रियों को देखने और उनका उपयोग करने के लिए उनकी एक अस्थायी इलेक्ट्रॉनिक प्रति बनाना शामिल है। हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना या कानून द्वारा अनुमत के अतिरिक्त, आपको अन्यथा उनका पुनरुत्पादन, प्रसारण, अनुकूलन, वितरण, विक्रय, संशोधन या प्रकाशन नहीं करना चाहिए।

8.2 उपयोगकर्ता डेटा

(a) सभी उपयोगकर्ता डेटा के स्वामी आप बने रहते हैं। आप हमें (और हमारे कार्मिकों को) उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग केवल उस सीमा तक करने का एक गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, गैर-हस्तांतरणीय, विश्वव्यापी लाइसेंस देते हैं जो उचित रूप से इनके लिए आवश्यक हो: (i) समाधान प्रदान करना; (ii) कानून का अनुपालन करना; (iii) सुरक्षा घटनाओं और दुरुपयोग का पता लगाना और उन्हें रोकना; और (iv) एनालिटिक्स और समाधान में सुधार के लिए समेकित और अनामीकृत आँकड़े तैयार करना, किसी की पुनः पहचान करने का प्रयास किए बिना।

(b) हम उपयोगकर्ता डेटा नहीं बेचेंगे और न ही उसका उपयोग विज्ञापन या असंबंधित वाणिज्यिक प्रयोजनों के लिए करेंगे।

(c) हम किसी भी समय कोई भी उपयोगकर्ता डेटा हटा सकते हैं, जिसमें वह स्थिति भी शामिल है जहाँ हम उसे अनुचित, आपत्तिजनक, अवैध, विधि-विरुद्ध, अश्लील, लैंगिक भेदभावपूर्ण, समलैंगिकता-विरोधी या नस्लवादी मानते हैं।

(d) हम विपणन, प्रशंसापत्रों, केस स्टडी और प्रचार सामग्रियों के लिए सामग्री का उपयोग इस प्रकार कर सकते हैं: ऐसी सामग्री जो अनामीकृत है और आपकी या आपके ग्राहकों की पहचान नहीं करती, बिना किसी अतिरिक्त सहमति के; और पहचान योग्य सामग्री (जिसमें आपका नाम, लोगो, व्यावसायिक विवरण या ग्राहकों की कहानियाँ शामिल हैं) केवल आपकी पूर्व लिखित सहमति से, जो ईमेल या इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति द्वारा दी जा सकती है। इन शर्तों को स्वीकार करके आप ऐसी सामग्री का अनुरोध करने के लिए सैद्धांतिक रूप से सहमति देते हैं, किंतु पहचान योग्य उपयोग के लिए हम सदैव अनुमोदन लेंगे।

(e) उपयोगकर्ता डेटा को केवल अभिप्रेत प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा करने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह उपयुक्त है और इन शर्तों का उल्लंघन नहीं करता, आप उत्तरदायी हैं। आप आश्वासन देते हैं कि इन शर्तों द्वारा अनुमत रूप में उपयोगकर्ता डेटा का हमारा उपयोग किसी तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेगा, और आप ऐसे उल्लंघन से या इस खंड 8.2 के आपके उल्लंघन से उत्पन्न सभी हानियों, दावों, व्ययों, क्षतियों और दायित्वों (जिनमें कर, शुल्क या लागतें शामिल हैं) के विरुद्ध हमें क्षतिपूर्ति देते हैं।

9. सरकारी प्रणाली पर निर्भरता और प्रतिबंध

(a) आप स्वीकार करते हैं कि समाधान अमेरिकी सरकार की DS-160 वेबसाइट के साथ परस्पर क्रिया करता है। हम उस प्रणाली को नियंत्रित नहीं करते और उसके डाउनटाइम, आउटेज, इंटरफ़ेस परिवर्तनों, कैप्चा या अस्वीकृतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हम समाधान को उसके परिवर्तनों के अनुरूप ढालने के लिए वाणिज्यिक रूप से उचित प्रयास करेंगे, किंतु उसके कारण होने वाले विलंबों, त्रुटियों या अस्वीकृतियों के दायित्व से इनकार करते हैं।

(b) आप अभिवेदन देते हैं कि आप और आपके अंतिम उपयोगकर्ता किसी ऐसे क्षेत्राधिकार में स्थित नहीं हैं, उसके कानूनों के अंतर्गत संगठित नहीं हैं, या उसमें सामान्यतः निवासी नहीं हैं जो व्यापक प्रतिबंधों के अधीन है, और किसी लागू प्रतिबंध सूची में नहीं हैं। आप निर्यात नियंत्रण या प्रतिबंध कानूनों के उल्लंघन में समाधान का उपयोग नहीं करेंगे। इस खंड के संदिग्ध उल्लंघन पर हम समाधान को तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

10. गोपनीयता

(a) इन शर्तों में परिकल्पित के अतिरिक्त, कोई पक्ष दूसरे पक्ष द्वारा उसे प्रकट की गई गोपनीय जानकारी का, दूसरे पक्ष की पूर्व लिखित सहमति के बिना, न तो उपयोग करेगा और न किसी को प्रकट करेगा, और न ही अपने कार्मिकों को ऐसा करने की अनुमति देगा।

(b) यदि किसी पक्ष को दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी की किसी संभावित, वास्तविक या संदिग्ध हानि, दुर्विनियोग, अनधिकृत पहुँच, या प्रकटीकरण या उपयोग, या उसकी सुरक्षा, गोपनीयता या अखंडता से किसी अन्य समझौते की जानकारी मिलती है, तो वह तुरंत दूसरे पक्ष को बताएगा। सूचना देने वाला पक्ष जाँच करेगा और किसी भी संबंधित जाँच में दूसरे पक्ष की सहायता करेगा।

(c) अनुरोध पर या समाप्ति पर, प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी को तुरंत लौटाएगा या सुरक्षित रूप से नष्ट करेगा, सिवाय बैकअप में रखी गई या कानून द्वारा अपेक्षित प्रतियों के, जो गोपनीय बनी रहती हैं।

11. गोपनीयता और डेटा संरक्षण

(a) भूमिकाएँ। व्यावसायिक वर्कस्पेस में उपयोगकर्ता डेटा के लिए, आप नियंत्रक (controller) (या समकक्ष) हैं और हम प्रोसेसर (processor) (या समकक्ष) हैं। आप प्रसंस्करण के प्रयोजन और साधन निर्धारित करते हैं; हम केवल आपके दस्तावेज़ीकृत निर्देशों पर प्रसंस्करण करते हैं, जिनमें ये शर्तें, DPA और समाधान का आपका सामान्य उपयोग शामिल हैं। GDPR (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) या UK GDPR के अधीन व्यक्तिगत डेटा के लिए, DPA लागू होता है और प्रभावी होता है। खाता धारकों के खाते और बिलिंग डेटा, और व्यक्तिगत खातों को हम अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत नियंत्रक के रूप में संभालते हैं।

(b) अनुपालन। प्रत्येक पक्ष उस पर लागू होने वाले डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन करेगा, जिनमें Australian Privacy Act 1988 (Cth) शामिल है। आवश्यक सूचनाएँ देने और उपयोगकर्ता डेटा के प्रसंस्करण तथा सीमाओं के पार उसके प्रकटीकरण के लिए आवश्यक सभी सहमतियाँ और प्राधिकार प्राप्त करने के लिए आप उत्तरदायी हैं।

(c) कार्मिकों की गोपनीयता। हमारे द्वारा उपयोगकर्ता डेटा के प्रसंस्करण के लिए अधिकृत प्रत्येक व्यक्ति लिखित गोपनीयता दायित्व से बाध्य है और उसे उपयुक्त गोपनीयता और सुरक्षा प्रशिक्षण प्राप्त होता है।

(d) सहायता। प्रसंस्करण की प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, हम आपको (i) डेटा विषयों के अनुरोधों और (ii) सुरक्षा, उल्लंघन की सूचना, गोपनीयता प्रभाव आकलन और नियामकों के साथ परामर्श से संबंधित आपके दायित्वों में उचित सहायता देंगे, जहाँ पर्याप्त प्रयास आवश्यक हो वहाँ आपकी लागत पर।

(e) वापसी और विलोपन। समाप्ति पर, हम आपके उपयोगकर्ता डेटा का एक निर्यात 30 दिनों के लिए उपलब्ध कराते हैं, और फिर उसे हटा देते हैं, खंड 5(f) और कानून द्वारा अपेक्षित प्रतिधारण के अधीन।

(f) सीमा-पार अंतरण। आप हमें उपयोगकर्ता डेटा का प्रसंस्करण करने और उसे संयुक्त राज्य अमेरिका में अंतरित करने का निर्देश देते हैं, जहाँ हमारे सर्वर और हमारे उप-प्रोसेसर हैं, जैसा कि DPA और गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध है। आप सुनिश्चित करेंगे कि उन अंतरणों के लिए आवश्यक सभी अनुमतियाँ आपके पास हों।

(g) लेखापरीक्षा। किसी भी 12-महीने की अवधि में अधिकतम एक बार, लिखित अनुरोध पर, हम अपने सुरक्षा नियंत्रणों का एक सारांश प्रदान करेंगे (जैसे कोई स्वतंत्र लेखापरीक्षा रिपोर्ट या किसी सुरक्षा प्रश्नावली के उत्तर)। जहाँ GDPR या UK GDPR लागू होता है, वहाँ आपके पास DPA में दिए गए लेखापरीक्षा अधिकार भी हैं।

12. दायित्व

12.1 आश्वासन और सीमाएँ

(a) हम आश्वासन देते हैं कि आपकी सदस्यता के दौरान सॉफ़्टवेयर सारतः प्रलेखन के अनुसार कार्य करेगा; समाधान आपको इन शर्तों में वर्णित रूप में, और इनके अधीन, प्रदान किया जाएगा; और, हमारी जानकारी में, इन शर्तों के अनुसार सॉफ़्टवेयर का उपयोग किसी तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेगा।

(b) हम सॉफ़्टवेयर में उन त्रुटियों, बग या दोषों को ठीक करेंगे जो आपकी सदस्यता के दौरान उत्पन्न होते हैं और जिनके बारे में आप हमें बताते हैं, जब तक कि वे किसी ऐसे समाधान, हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर या सेवा के साथ सॉफ़्टवेयर की परस्पर क्रिया से उत्पन्न न हों जिसे हमने लिखित रूप में अनुमोदित नहीं किया है; सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग से; या इन शर्तों या प्रलेखन के अनुसार न होने वाले उसके आपके उपयोग से।

(c) यद्यपि हम समाधान को उसके अभिप्रेत प्रयोजन के लिए कार्यशील रखने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयास करते हैं, आप स्वीकार करते हैं कि समय-समय पर उसमें त्रुटियाँ या दोष हो सकते हैं; वह सुलभ न हो; संदेश तुरंत या बिल्कुल भी वितरित न करे; और उसमें ऐसी जानकारी हो सकती है जो सटीक या सत्य नहीं है।

(d) कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों में उल्लिखित न किए गए सभी स्पष्ट या निहित अभिवेदन और आश्वासन अपवर्जित हैं।

(e) इन शर्तों में कुछ भी Competition and Consumer Act 2010 (Cth) में दिए गए Australian Consumer Law (ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून) (“ACL”) के प्रवर्तन को सीमित नहीं करता। ACL के अंतर्गत, यदि हमारे द्वारा प्रदान की गई वस्तुओं या सेवाओं में कोई विफलता है, तो आप प्रतिदाय, प्रतिस्थापन या मरम्मत जैसे उपचारों के हकदार हो सकते हैं।

12.2 दायित्व

(a) कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों से या इनके संबंध में उत्पन्न होने वाला प्रत्येक पक्ष का कुल दायित्व उस शुल्क तक सीमित है जो आपने दायित्व को जन्म देने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में भुगतान किया।

(b) खंड 12.2(a) के होते हुए भी, खंड 5(b) के हमारे उल्लंघन के कारण हुई किसी सिद्ध सुरक्षा घटना से उत्पन्न प्रत्यक्ष हानियों के लिए हमारा दायित्व खंड 12.2(a) में दी गई राशि के दोगुने तक सीमित है।

(c) ये सीमाएँ (i) आपके भुगतान दायित्वों; (ii) खंड 4.3(d) और 6(e) के अंतर्गत आपकी क्षतिपूर्तियों; या (iii) धोखाधड़ी या जानबूझकर किए गए कदाचार के लिए किसी भी पक्ष के दायित्व पर लागू नहीं होतीं।

12.3 परिणामी हानि

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें खोए हुए वीज़ा अवसर, यात्रा या आवास लागतें, लाभ, राजस्व या साख की हानि, या व्यवसाय में व्यवधान शामिल हैं, सिवाय धोखाधड़ी, व्यक्तिगत चोट, मृत्यु या मूर्त संपत्ति की हानि या क्षति के लिए किसी पक्ष के दायित्व के, या उस सीमा तक जहाँ Competition and Consumer Act 2010 (Cth) उस दायित्व को अपवर्जित करने की अनुमति नहीं देता।

13. रद्दीकरण

13.1 किसी भी समय रद्दीकरण

कोई भी पक्ष लिखित सूचना द्वारा सदस्यता समाप्त कर सकता है। कोई सदस्यता पैकेज उसके फ़ॉर्मों का उपयोग होने से पहले रद्द किया जा सकता है; हम अप्रयुक्त फ़ॉर्मों के शुल्क का प्रतिदाय केवल वहीं करते हैं जहाँ कानून अपेक्षा करता है या हम लिखित रूप में सहमत होते हैं। व्यावसायिक वर्कस्पेस के लिए, रद्दीकरण से पहले बनाए गए फ़ॉर्मों का शुल्क देय बना रहता है।

13.2 उल्लंघन के लिए रद्दीकरण

यदि इन शर्तों का उल्लंघन हुआ है, तो कोई भी पक्ष लिखित सूचना द्वारा आपकी सदस्यता तुरंत रद्द कर सकता है। “उल्लंघन” (Breach) तब होता है जब कोई पक्ष (“सूचना देने वाला पक्ष” (Notifying Party)) यह मानता है कि दूसरा पक्ष (या उसके कार्मिक या उपयोगकर्ता) इन शर्तों का उल्लंघन कर रहा है और उसे सूचित करता है; दूसरे पक्ष को उल्लंघन का उपचार करने के लिए 10 कारोबारी दिवस दिए जाते हैं; और उल्लंघन का उपचार उन 10 कारोबारी दिवसों के भीतर या पक्षों द्वारा लिखित रूप में सहमत किसी अन्य अवधि के भीतर नहीं किया गया है।

13.3 समाप्ति का प्रभाव

समाप्ति पर:

(a) सॉफ़्टवेयर और आपके खाते तक आपकी पहुँच समाप्त हो जाती है, और आपका उपयोगकर्ता डेटा खंड 11(e) के अंतर्गत 30 दिनों तक निर्यात के लिए उपलब्ध रहता है, जिसके बाद उसे संग्रहीत करने का हमारा कोई उत्तरदायित्व नहीं है, और आप उसके बाद उसे न रखने से उत्पन्न हानि या क्षति से हमें मुक्त करते हैं;

(b) जब तक लिखित रूप में सहमति न हो, वह शुल्क जो उपार्जित हो चुका है, या जो किसी प्रतिबद्ध अवधि के शेष भाग के लिए अन्यथा देय होता, देय बना रहता है, और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक पहले से भुगतान किया गया कोई भी शुल्क प्रतिदेय नहीं है; और

(c) प्रत्येक पक्ष को उन दायित्वों का अनुपालन करना होगा जो अपनी प्रकृति से इन शर्तों की समाप्ति के बाद भी बने रहने के लिए अभिप्रेत हैं।

14. विवाद समाधान

(a) कोई पक्ष जो यह दावा करता है कि इन शर्तों के अंतर्गत या इनके संबंध में कोई विवाद उत्पन्न हुआ है, वह पहले इस खंड का अनुपालन किए बिना उसके बारे में न्यायालयी कार्यवाही आरंभ नहीं करेगा, सिवाय तत्काल अंतरिम राहत के लिए।

(b) जिस पक्ष को किसी विवाद का समाधान चाहिए, उसे दूसरे पक्ष को विवाद के उचित विवरण के साथ लिखित सूचना देनी होगी, जिसमें इस खंड के अंतर्गत उसके समाधान की अपेक्षा की गई हो।

(c) वह सूचना दिए जाने के बाद, प्रत्येक पक्ष को विवाद को सद्भावपूर्वक हल करने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयास करने होंगे। यदि उसका समाधान 14 दिनों के भीतर (या पक्षों द्वारा लिखित रूप में सहमत किसी अन्य अवधि के भीतर) नहीं होता, तो कोई भी पक्ष विधिक कार्यवाही कर सकता है।

15. अप्रत्याशित घटना

(a) किसी अप्रत्याशित घटना के कारण इन शर्तों के अंतर्गत हमारे दायित्वों के निष्पादन में होने वाले किसी भी विलंब या विफलता के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, और जब तक वह जारी रहती है, हमारे प्रभावित दायित्व, उस सीमा तक जहाँ तक वह उन्हें प्रभावित करती है, निलंबित रहते हैं।

(b) यदि कोई अप्रत्याशित घटना घटती है, तो हम उचित प्रयास करेंगे कि आपको उसका उचित विवरण बताएँ और, जहाँ तक ज्ञात हो, यह बताएँ कि हम अपने दायित्वों का निष्पादन किस सीमा तक नहीं कर पाएँगे, या उनके निष्पादन में किस सीमा तक विलंब होगा।

(c) “अप्रत्याशित घटना” (Force Majeure Event) का अर्थ है कोई भी दैवी कृत्य, बिजली गिरना, उल्कापात, भूकंप, तूफ़ान, बाढ़, भूस्खलन, विस्फोट या आग; हमारे नियंत्रण से बाहर हड़ताल या अन्य औद्योगिक कार्रवाई; युद्ध, आतंकवाद, तोड़फोड़, नाकाबंदी, क्रांति, दंगा, विद्रोह, नागरिक उपद्रव, महामारी या वैश्विक महामारी; COVID-19, या COVID-19 के खतरे, के बारे में किसी सरकारी प्राधिकरण का कोई निर्णय जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हो; और अमेरिकी सरकार की वेबसाइट के आउटेज, DS-160 पोर्टल में परिवर्तन, और हमारे नियंत्रण से बाहर कैप्चा या बॉट-रोधी उपाय।

16. सूचनाएँ

(a) इन शर्तों के अंतर्गत कोई सूचना या अन्य संचार लिखित रूप में और अंग्रेज़ी में होना चाहिए, और दूसरे पक्ष के ईमेल पते पर ईमेल द्वारा भेजा जाना चाहिए: आपके लिए, आपके खाते पर या हमारे साथ आपके लिखित करार में दिया गया पता; हमारे लिए, गोपनीयता संबंधी मामलों के लिए privacy@ds160.io, या हमारी वेबसाइट पर दिया गया पता। कोई भी पक्ष सूचना देकर अपना पता बदल सकता है।

(b) जब तक प्रेषक को यह ज्ञात न हो या उसे उचित रूप से यह संदेह न होना चाहिए कि कोई ईमेल वितरित नहीं हुआ, सूचना भेजे जाने के 24 घंटे बाद दी गई मानी जाती है (या, यदि वह न्यू साउथ वेल्स में शनिवार, रविवार या सार्वजनिक अवकाश पर पड़ता है, तो वहाँ के अगले कारोबारी दिन), या जब दूसरा पक्ष उत्तर देता है, इनमें से जो भी पहले हो।

17. सामान्य

17.1 शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया के कानून द्वारा शासित हैं। प्रत्येक पक्ष इन शर्तों से या इनके संबंध में उत्पन्न होने वाली किसी भी कार्यवाही के लिए न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया के न्यायालयों और उनसे अपील सुनने वाले न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के प्रति अपरिवर्तनीय रूप से समर्पण करता है, और किसी भी विधिक प्रक्रिया के स्थान पर इस आधार पर किसी भी आपत्ति का त्याग करता है कि उसे किसी असुविधाजनक मंच में लाया गया है।

17.2 अधित्याग

कोई भी पक्ष किसी अन्य पक्ष के शब्दों या आचरण पर किसी अधिकार के अधित्याग के रूप में तब तक निर्भर नहीं कर सकता जब तक अधित्याग लिखित रूप में न हो और उसे प्रदान करने वाले पक्ष द्वारा हस्ताक्षरित न हो।

17.3 पृथक्करण

इन शर्तों की कोई भी शर्त जो पूर्णतः या आंशिक रूप से शून्य या अप्रवर्तनीय है, उस सीमा तक पृथक कर दी जाती है, शेष की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित किए बिना।

17.4 संयुक्त और पृथक दायित्व

दो या अधिक व्यक्तियों द्वारा ग्रहण किया गया कोई दायित्व या उत्तरदायित्व, या उन्हें प्रदान किया गया कोई अधिकार, उन्हें संयुक्त रूप से और पृथक रूप से बाध्य करता है या लाभ पहुँचाता है।

17.5 समनुदेशन

कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष की पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के अंतर्गत अपने किसी भी अधिकार या दायित्व का समनुदेशन, नवीयन या अन्यथा अंतरण नहीं कर सकता।

17.6 संपूर्ण करार

ये शर्तें, DPA और हमारे बीच किसी भी लिखित करार के साथ, पक्षों के बीच संपूर्ण करार हैं और अपनी विषय-वस्तु के बारे में किसी भी पूर्व वार्ता, आचरण, व्यवस्था, समझ या करार का अधिक्रमण करती हैं।

17.7 निर्वचन

इन शर्तों में: एकवचन में बहुवचन शामिल है और इसके विपरीत भी; ”$” और “डॉलर” का अर्थ अमेरिकी डॉलर है; एक लिंग के शब्दों में प्रत्येक लिंग शामिल है; किसी परिभाषित शब्द के किसी भी व्याकरणिक रूप का तदनुरूप अर्थ है; “व्यक्ति” और “आप” में एक व्यक्ति, किसी व्यक्ति की संपदा, एक निगम, एक प्राधिकरण, एक संघ, कंसोर्टियम या संयुक्त उद्यम, एक साझेदारी, एक न्यास और कोई भी अन्य इकाई शामिल है; किसी पक्ष में उसके निष्पादक, प्रशासक, उत्तराधिकारी और अनुमत समनुदेशिती शामिल हैं; किसी खंड, अनुसूची या अनुलग्नक का अर्थ इन शर्तों का खंड, अनुसूची या अनुलग्नक है, और इन शर्तों में उनकी अनुसूचियाँ और अनुलग्नक शामिल हैं; किसी दस्तावेज़ का अर्थ वह दस्तावेज़ है जैसा वह परिवर्तित, नवीकृत, अनुसमर्थित या प्रतिस्थापित किया गया हो; शीर्षक और मोटे अक्षर केवल सुविधा के लिए हैं; “शामिल है” सीमा का शब्द नहीं है; और किसी प्रावधान का निर्वचन किसी पक्ष के विरुद्ध केवल इसलिए नहीं किया जाता कि उस पक्ष ने उसे तैयार किया।

परिभाषाएँ

शब्द	परिभाषा
कारोबारी दिवस (Business Day)	न्यू साउथ वेल्स में शनिवार, रविवार या सार्वजनिक अवकाश के अतिरिक्त कोई दिन।
गोपनीय जानकारी (Confidential Information)	किसी पक्ष की या उसके द्वारा प्रदान की गई वह जानकारी जो अपनी प्रकृति से गोपनीय है, उस पक्ष द्वारा गोपनीय के रूप में नामित है, या जिसके बारे में दूसरा पक्ष जानता है या उसे जानना चाहिए कि वह गोपनीय है, किंतु वह जानकारी नहीं जो गोपनीयता के उल्लंघन के बिना सार्वजनिक ज्ञान है या बन जाती है।
डेटा संरक्षण कानून (Data Protection Laws)	वे गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानून जो समाधान के संबंध में किसी पक्ष द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर लागू होते हैं।
प्रलेखन (Documentation)	सॉफ़्टवेयर के बारे में हमारे द्वारा आपको प्रदान किए गए सभी मैनुअल, सहायता पृष्ठ और अन्य दस्तावेज़, इलेक्ट्रॉनिक या मुद्रित।
DPA	ds160.io/dpa पर उपलब्ध हमारा डेटा प्रसंस्करण करार।
बौद्धिक संपदा अधिकार (Intellectual Property Rights)	विश्व भर में सभी वर्तमान और भावी बौद्धिक और औद्योगिक संपदा अधिकार, पंजीकृत हों या नहीं, जिनमें कॉपीराइट, ट्रेड मार्क, डिज़ाइन, पेटेंट, नैतिक अधिकार, परिपथ विन्यास अधिकार, व्यापार, व्यवसाय, कंपनी और डोमेन नाम, अन्य स्वामित्व अधिकार, व्यापार रहस्य, जानकारी (know-how), तकनीकी डेटा, गोपनीय जानकारी और जानकारी को गोपनीय रखवाने का अधिकार, और उन्हें पंजीकृत कराने के कोई भी अधिकार शामिल हैं।
सामग्री (Material)	किसी भी माध्यम में मूर्त और अमूर्त जानकारी, दस्तावेज़, रिपोर्ट, सॉफ़्टवेयर (जिसमें सोर्स और ऑब्जेक्ट कोड शामिल है), आविष्कार, डेटा और अन्य सामग्रियाँ।
कार्मिक (Personnel)	किसी पक्ष के अधिकारी, कर्मचारी, ठेकेदार (जिनमें उप-ठेकेदार शामिल हैं) और एजेंट।
व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information)	किसी पहचाने गए या उचित रूप से पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति के बारे में जानकारी, जैसा कि लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अंतर्गत परिभाषित है।
सुरक्षा घटना (Security Incident)	हमारी प्रणालियों में उपयोगकर्ता डेटा तक अनधिकृत पहुँच या उसका अनधिकृत प्रकटीकरण, जिसके परिणामस्वरूप उसका आकस्मिक या अवैध विनाश, हानि, परिवर्तन, या अनधिकृत प्रकटीकरण या पहुँच होती है।
संवेदनशील जानकारी (Sensitive Information)	लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अंतर्गत विशेष संरक्षण प्राप्त जानकारी, जिसमें सरकारी पहचानकर्ता, पासपोर्ट और वीज़ा विवरण, बायोमेट्रिक डेटा, स्वास्थ्य जानकारी, नस्लीय या जातीय मूल, आपराधिक अभिलेख, और नाबालिगों के बारे में जानकारी शामिल है।
उप-प्रोसेसर (Subprocessor)	एक तृतीय पक्ष जिसे हम अपनी ओर से उपयोगकर्ता डेटा के प्रसंस्करण के लिए नियुक्त करते हैं।
उपयोगकर्ता (User)	आप और कोई भी व्यक्ति जिसे आप सॉफ़्टवेयर तक पहुँच देते हैं, जिसमें आपके कर्मचारी और वे ग्राहक शामिल हैं जिन्हें आप इनटेक लिंक भेजते हैं।
उपयोगकर्ता डेटा (User Data)	आपके या किसी अन्य उपयोगकर्ता द्वारा सॉफ़्टवेयर पर अपलोड की गई कोई भी फ़ाइलें, डेटा, दस्तावेज़, जानकारी या अन्य सामग्रियाँ, या जो आप, आपके कार्मिक या उपयोगकर्ता इन शर्तों के अंतर्गत या इनके संबंध में हमें अन्यथा प्रदान करते हैं, जिनमें उनमें निहित बौद्धिक संपदा अधिकार शामिल हैं।
वेबसाइट (Website)	ds160.io और कोई भी अन्य वेबसाइट जिसे हम समाधान के संबंध में संचालित करते हैं।