Lưu trữ tài liệu và tải lên ảnh tự động

Hai tính năng mới hoạt động cùng nhau: khách hàng có thể tải lên ảnh thị thực và bản quét hộ chiếu của họ thông qua liên kết tiếp nhận, và khi biểu mẫu chạy, agent sẽ tự động tải ảnh lên cổng DS-160 chính thức. Không còn phải gửi email qua lại các tệp JPEG, không còn phải giao bước xử lý ảnh cho con người.

Hai ô tài liệu cho mỗi biểu mẫu

Mỗi biểu mẫu DS-160 giờ đây có hai ô tài liệu:

Ảnh đơn xin — ảnh thị thực được yêu cầu bởi Hệ thống Nộp Ảnh của Bộ Ngoại giao (JPEG, tối đa 240 KB, hình vuông 600×600 đến 1200×1200).
Bản quét hộ chiếu — bản quét hoặc ảnh chụp trang thông tin tiểu sử hộ chiếu của đương đơn (JPEG, PNG, hoặc PDF, tối đa 10 MB).

Cả hai ô đều nằm trên chính biểu mẫu, bên cạnh các câu trả lời bảng câu hỏi. Bạn có thể quản lý chúng từ bảng Tài liệu trên trang tổng quan biểu mẫu, và khách hàng của bạn có thể quản lý bản sao của riêng họ thông qua liên kết tiếp nhận.

Tải lên phía khách hàng

Khi bạn tạo một liên kết tiếp nhận khách hàng, khách hàng giờ đây sẽ thấy một bước Tài liệu bên cạnh bảng câu hỏi. Họ có thể:

Tự tải lên, thay thế, hoặc xóa từng tài liệu
Xem phản hồi xác thực theo thời gian thực (kích thước tệp, định dạng, các kiểm tra sinh trắc học cơ bản)
Tiếp tục hoàn thành biểu mẫu ngay cả trước khi đính kèm tài liệu

Các tài liệu được xác thực khi chúng được tải lên — ảnh sẽ chạy qua cùng một công cụ kiểm tra cung cấp sức mạnh cho công cụ kiểm tra ảnh thị thực công khai của chúng tôi, vì vậy hầu hết các vấn đề sẽ xuất hiện ngay lập tức thay vì được phát hiện tại hệ thống ảnh của Bộ Ngoại giao.

Xác thực ảnh thông minh hơn

Chúng tôi đã tận dụng cơ hội để thắt chặt trình xác thực ảnh trong khi đang ở khu vực này. Hai kiểm tra trước đây từng làm hỏng những bức ảnh mà cổng DS-160 chính thức sẽ vui vẻ chấp nhận đã được hạ cấp từ từ chối cứng xuống thành cảnh báo tư vấn:

Sai lệch DPI — 300 DPI chỉ được yêu cầu cho ảnh in được sử dụng với đơn xin thị thực di dân DS-260 và ảnh vật lý mà một số lãnh sự quán yêu cầu tại buổi phỏng vấn. Việc tải lên DS-160 kỹ thuật số không có yêu cầu về DPI, vì vậy một bức ảnh 72-DPI không còn bị chặn nữa.
Kích thước in 2×2 inch — câu chuyện tương tự. Nó áp dụng cho ảnh in, không áp dụng cho việc tải lên kỹ thuật số.

Trình xác thực vẫn hiển thị cả hai dưới dạng cảnh báo để những khách hàng có đơn xin ở giai đoạn xa hơn (DS-260, phỏng vấn) được báo trước. Nhưng chúng không còn ngăn cản việc tải lên một bức ảnh kỹ thuật số hợp lệ.

Lưu trữ an toàn

Các tài liệu được lưu trữ trong bộ lưu trữ đối tượng với mã hóa phía máy chủ khi lưu trữ. Bảng điều khiển không bao giờ để lộ khóa bucket cơ bản — mọi URL tải xuống đều tồn tại trong thời gian ngắn và được ký, vì vậy một liên kết bị rò rỉ không thể được sử dụng sau TTL của nó.

Khi một khách hàng thay thế một tài liệu, phiên bản cũ sẽ được xóa mềm trong cơ sở dữ liệu và bị xóa khỏi bộ lưu trữ. Chúng tôi giữ lại siêu dữ liệu cho mục đích kiểm toán nhưng bản thân tệp đã biến mất.

Tải lên ảnh tự động

Đây là nơi hai tính năng gặp nhau: khi agent chạy một lần nộp với ảnh đơn xin được đính kèm, agent giờ đây sẽ điều khiển Hệ thống Nộp Ảnh của Bộ Ngoại giao từ đầu đến cuối. Không cần can thiệp của con người.

Agent sẽ:

Đến bước Tải lên Ảnh trong luồng DS-160.
Gửi ảnh đến hệ thống ảnh của Bộ Ngoại giao.
Chờ trang kết quả kiểm tra chất lượng và nhấp “Continue Using this Photo”.
Quay lại biểu mẫu DS-160 và tiến tới Xác nhận Ảnh.
Báo cáo cả hai bước trở lại bảng điều khiển.

Bạn sẽ thấy các bước liên quan đến ảnh trong chế độ xem tiến trình nộp theo cách giống như bạn thấy các bước bảng câu hỏi — “Upload Photo” và “Confirm Photo” xuất hiện sau các phần biểu mẫu, kèm trạng thái hoàn thành và dấu thời gian.

Các biểu mẫu không có ảnh đơn xin được đính kèm sẽ bỏ qua hoàn toàn cả hai bước. Không có thay đổi hành vi nào đối với khách hàng không cung cấp ảnh thông qua chúng tôi.

Điều này mang lại gì

Nộp đơn hoàn toàn tự động — Miễn là bảng câu hỏi đã hoàn thành và ảnh đơn xin vượt qua xác thực của chúng tôi, agent có thể đưa một lần nộp từ đầu đến cuối mà không cần ai động vào.

Kiểm soát chất lượng trước khi nộp — Bạn thấy những gì khách hàng đã tải lên, và trình xác thực cho bạn biết trước liệu nó có vượt qua hệ thống ảnh của Bộ Ngoại giao hay không. Từ chối và yêu cầu lại trước khi bạn tiêu một tín dụng nộp đơn.

Lộ trình kiểm toán — Việc tải lên, thay thế, và xóa tài liệu đều mang theo thông tin nguồn (liên kết khách hàng so với người dùng đã xác thực) để bạn có thể thấy ai đã làm gì.

Tham khảo nhanh

Cái gì	Ở đâu
Giới hạn ảnh đơn xin	JPEG, ≤ 240 KB, hình vuông 600×600–1200×1200
Giới hạn bản quét hộ chiếu	JPEG / PNG / PDF, ≤ 10 MB
Bảng tài liệu đại lý	Tổng quan biểu mẫu → Tài liệu
Bảng tài liệu khách hàng	Liên kết tiếp nhận → bước Tài liệu
Tải lên ảnh tự động	Chạy bất cứ khi nào một biểu mẫu có ảnh đính kèm được nộp
Chế độ xem tiến trình	Chi tiết lần nộp → danh sách bước (Upload Photo / Confirm Photo)

Để biết hướng dẫn thiết lập từng bước và toàn bộ trải nghiệm khách hàng, hãy xem tài liệu mới Lưu trữ Tài liệu và Tự động hóa Ảnh.