Email mang thương hiệu của bạn (SMTP)
Gửi email cho khách hàng từ máy chủ thư và địa chỉ riêng của đại lý bạn.
Theo mặc định, các email mà nền tảng gửi thay bạn đến từ ds160.io. Kết nối máy chủ SMTP của riêng bạn và email gửi cho khách hàng sẽ đi từ máy chủ thư của bạn và từ địa chỉ người gửi của bạn — để trải nghiệm khớp với thương hiệu của bạn từ đầu đến cuối.
Những gì bạn cần
- Một workspace Business đang hoạt động.
- Quyền Chủ sở hữu hoặc Quản trị viên đối với workspace đó.
- Thông tin SMTP từ nhà cung cấp email của bạn (host, cổng, tên đăng nhập và mật khẩu), cùng với tên và địa chỉ người gửi mà bạn muốn khách hàng nhìn thấy.
Thêm cài đặt SMTP của bạn
Mở Cài đặt Workspace → Gửi Email (SMTP) và điền:
| Trường | Ghi chú |
|---|---|
| Máy chủ SMTP | Máy chủ thư gửi đi của nhà cung cấp, ví dụ smtp.yourdomain.com. |
| Cổng | Mặc định 587. Chấp nhận cổng bất kỳ từ 1–65535; cổng 465 dùng TLS ngầm định. |
| Tên đăng nhập | Thông tin đăng nhập cho tài khoản SMTP của bạn. |
| Mật khẩu | Mật khẩu SMTP. |
| Tên người gửi | Tên hiển thị mà khách hàng nhìn thấy, ví dụ tên đại lý của bạn. |
| Email người gửi | Địa chỉ khách hàng thấy ở trường «Từ», ví dụ noreply@yourdomain.com. |
Nhấp Lưu để lưu cài đặt.
Mật khẩu của bạn chỉ ghi. Nó được mã hóa trước khi lưu và không bao giờ hiển thị lại. Khi chỉnh sửa các trường khác sau này, hãy để trống mật khẩu để giữ mật khẩu đã lưu — chỉ nhập mật khẩu nếu bạn muốn thay thế nó.
Kiểm tra kết nối
Trước khi sử dụng, hãy nhấp Kiểm tra kết nối. Nền tảng mở kết nối tới máy chủ SMTP của bạn và xác thực bằng thông tin bạn đã nhập. Bạn sẽ nhận được xác nhận màu xanh nếu thành công, hoặc thông báo màu đỏ kèm lỗi từ máy chủ nếu có sự cố (sai host/cổng, sai thông tin đăng nhập, hoặc tường lửa chặn kết nối).
Các cài đặt này dùng để làm gì
Hiện nay, cài đặt SMTP của bạn được dùng để gửi email chứa liên kết tiếp nhận cho khách hàng — khi bạn gửi cho khách hàng liên kết tiếp nhận an toàn của họ, email đi qua máy chủ của bạn, từ địa chỉ của bạn. Xem Gửi cho Khách Hàng Liên Kết Tiếp Nhận để biết quy trình đó.
Các thông báo của nền tảng (ví dụ email về tài khoản và thanh toán) vẫn được gửi từ ds160.io.
Để hiển thị chính biểu mẫu tiếp nhận dưới tên miền của bạn, hãy kết hợp điều này với Tên Miền Tùy Chỉnh.