Lưu trữ tài liệu & tự động xử lý ảnh

Mỗi mẫu DS-160 có hai vị trí tài liệu — một ảnh đơn xin visa và một bản quét hộ chiếu. Bạn và khách hàng có thể quản lý chúng qua bảng điều khiển hoặc liên kết tiếp nhận khách hàng, và khi một lượt gửi chạy, tác nhân sẽ tự động tải ảnh lên Hệ thống Gửi Ảnh của Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ.

1. Các vị trí tài liệu

Mỗi mẫu chỉ giữ tối đa một tài liệu đang hoạt động cho mỗi vị trí. Tải lên tệp mới sẽ xóa mềm phiên bản trước — tệp bị xóa khỏi lưu trữ đối tượng, còn metadata vẫn được giữ để phục vụ kiểm toán.

2. Khách hàng tải lên ở đâu

Khi bạn tạo một liên kết tiếp nhận khách hàng, khách hàng sẽ thấy bước Tài liệu bên cạnh bảng câu hỏi. Họ có thể:

• Kéo thả hoặc chọn tệp cho từng vị trí
• Xem kết quả xác thực ngay tại chỗ (dung lượng, định dạng, kiểm tra sinh trắc học cơ bản cho ảnh)
• Thay thế hoặc xóa nội dung đã tải lên
• Tiếp tục hoàn thiện bảng câu hỏi ngay cả khi tài liệu còn thiếu — việc tải lên độc lập với phần còn lại của mẫu

Khách hàng không bao giờ thấy URL lưu trữ hay bất kỳ thông tin xác thực nào của agency. Phạm vi xác thực chỉ giới hạn ở token tiếp nhận của họ; các lượt tải lên từ một liên kết khách hàng không thể chạm tới tài liệu trên mẫu khác.

3. Ảnh đơn xin — chúng tôi kiểm tra những gì

Ảnh đi qua cùng bộ xác thực vận hành Trình kiểm tra ảnh visa Hoa Kỳ công khai. Từ chối cứng (tải lên thất bại):

• Tệp không phải JPEG, hoặc nằm ngoài 10 KB – 240 KB
• Kích thước pixel ngoài 600×600 – 1200×1200, hoặc tỉ lệ khung không phải hình vuông
• Ảnh không ở dạng sRGB / màu 24-bit
• Tỉ lệ nén JPEG vượt 20:1 (nén quá mức)
• Nền không phải chủ yếu trắng / trắng ngà
• Không phát hiện được khuôn mặt, nhiều khuôn mặt, đầu nằm ngoài 50–69% chiều cao ảnh, mắt nhắm, hoặc chụp nghiêng (khi bật phát hiện khuôn mặt)

Cảnh báo tư vấn (tải lên thành công, nhưng khách hàng thấy nhắc nhở):

• Ảnh không ở 300 DPI — chỉ bắt buộc với ảnh in (visa nhập cư DS-260, phỏng vấn trực tiếp); không bắt buộc với việc tải kỹ thuật số cho DS-160
• Ảnh sẽ in ra kích thước khác 2×2 inches — cùng ngữ cảnh với DPI
• Metadata EXIF gợi ý ảnh có thể cũ hơn sáu tháng
• Ảnh được lưu dưới dạng JPEG lũy tiến
• Ảnh có vẻ thiếu sáng hoặc thừa sáng, hoặc độ tương phản thấp bất thường
• Khuôn mặt không nằm chính giữa khung

Nội dung cảnh báo được dịch sang ngôn ngữ khách hàng đã chọn; bạn sẽ thấy cùng văn bản đó theo ngôn ngữ của họ trong nhật ký kiểm toán.

4. Bản quét hộ chiếu — chúng tôi kiểm tra những gì

Bộ xác thực chỉ nhìn vào dạng tệp:

• Loại MIME được phát hiện (qua việc đánh hơi byte ma thuật, không chỉ dựa vào phần mở rộng) là JPEG, PNG hoặc PDF
• Dung lượng ở mức 10 MB hoặc thấp hơn
• Tệp không rỗng

Không OCR, không kiểm tra sinh trắc học. Bản quét hộ chiếu là để lưu hồ sơ — chúng tôi không đọc hay phân tích nội dung.

5. Lưu trữ

Tài liệu được mã hóa khi lưu trữ.

Xóa một tài liệu — hoặc thay thế nó bằng một bản tải lên mới — sẽ xóa tệp khỏi lưu trữ ngay lập tức. Chúng tôi giữ lại một dòng metadata cho nhật ký kiểm toán, nhưng bản thân tệp sẽ biến mất ngay khi bạn xác nhận việc xóa.

6. Tự động tải ảnh

Khi tác nhân chạy lượt gửi có đính kèm ảnh đơn xin, giờ đây nó điều khiển trọn vẹn Hệ thống Gửi Ảnh của Bộ Ngoại giao. Bạn sẽ thấy hai bước mới trong khung hiển thị tiến độ gửi:

• Upload Photo — tác nhân mở hệ thống ảnh của Bộ Ngoại giao, gửi tệp JPEG và chờ kết quả kiểm tra chất lượng.
• Confirm Photo — tác nhân quay lại mẫu DS-160 và đi qua màn hình Confirm Photo.

Cả hai xuất hiện trong danh sách bước sau các bước của các phần mẫu và trước giai đoạn Review/Sign. Chúng hoạt động giống mọi bước khác: trạng thái thành công / thất bại, dấu thời gian, và quy trình tái thử khi gặp lỗi tiêu chuẩn.

Khi nào các bước chạy

Các bước ảnh chỉ được thêm vào danh sách bước đang hoạt động nếu mẫu có tài liệu applicationPhoto đính kèm tại thời điểm tác nhân lấy tham số công việc. Mẫu không có ảnh sẽ bỏ qua cả hai bước — tác nhân nộp phần còn lại của mẫu rồi dừng ở giai đoạn Photo như trước.

Nếu bạn đính kèm ảnh sau khi một lượt gửi đã bắt đầu, tác nhân đang chạy sẽ không nhận; hãy hủy và gửi lại để lấy lại tham số.

Khi Bộ Ngoại giao từ chối ảnh

Nếu hệ thống ảnh của Bộ Ngoại giao từ chối lượt tải lên (động cơ chất lượng của họ thỉnh thoảng từ chối ảnh đã qua tiền xác thực của chúng tôi — chúng tôi nghiêm hơn về dạng tệp, lỏng hơn về các trường hợp biên sinh trắc học), tác nhân sẽ làm bước Upload Photo thất bại, kèm thông điệp từ chối của Bộ Ngoại giao. Bạn sẽ thấy thất bại đó trong khung tiến độ gửi với nguyên văn lời từ chối, để biết nên yêu cầu khách hàng cung cấp ảnh mới hay có vấn đề ở mức sub-pixel trong bộ xác thực.

7. Dấu vết kiểm toán

Mọi lượt tải lên, thay thế và xóa đều được ghi vào nhật ký kiểm toán trường, gồm:

• Vị trí liên quan (applicationPhoto / passportScan)
• Nguồn (client_link với JTI liên kết, hoặc authenticated_user với ID người dùng và email)
• Dấu thời gian
• Tên tệp và dung lượng của tài liệu mới

Mở Tổng quan mẫu → Nhật ký kiểm toán để xem toàn bộ chuỗi chỉnh sửa — các trường bảng câu hỏi và tài liệu chia sẻ cùng một dòng thời gian.