Ответ на контрольный вопрос
Задайте каждой форме DS-160 собственный случайный ответ на контрольный вопрос или используйте во всех формах рабочего пространства один ответ, выбранный вашей компанией.
Когда начинается новая DS-160, ей назначается контрольный вопрос и ответ на него. Этот ответ вместе с ID заявки, первыми пятью буквами фамилии и годом рождения — это то, что понадобится, чтобы позже снова открыть заявление на официальном сайте. Мы всегда используем один и тот же вопрос — имя матери вашей матери, — поэтому решать нужно только, каким будет ответ.
Ответ работает как пароль для восстановления доступа. Официальный сайт ни с чем его не сверяет, поэтому это не обязательно настоящее имя бабушки заявителя. Мы вводим его за вас в начале отправки; эта настройка определяет, что именно мы вводим.
Требования. Функция доступна владельцам и администраторам рабочего пространства Business.
Выберите способ ответа
Откройте Настройки рабочего пространства → Электронная подача и найдите Ответ на контрольный вопрос. Выберите вариант в блоке Имя матери вашей матери и нажмите Сохранить.
- Генерировать автоматически (по умолчанию) — каждая отправка получает собственный случайный ответ из пяти заглавных букв.
- Использовать заданное значение — все отправки в рабочем пространстве получают один и тот же ответ, который вы вводите в поле. Выберите этот вариант, если ваша компания использует один ответ для всех клиентов.
Заданный ответ может содержать заглавные буквы A–Z и цифры 0–9, не более 100 символов. Поле переводит буквы в верхний регистр по мере ввода и удаляет всё остальное, включая пробелы, буквы с диакритическими знаками и кириллицу, поэтому María José сохраняется как MARAJOS. Проверьте содержимое поля перед сохранением.
Где потом найти ответ
Какой бы вариант вы ни выбрали, ответ сохраняется в каждой отправке. Откройте отправку: он указан в панели Детали заявки рядом с ID заявки, первыми пятью буквами фамилии и годом рождения, у каждого поля есть кнопка копирования.
Ответ сохраняется в тот момент, когда официальный сайт выдаёт ID заявки, ещё до заполнения формы, поэтому он доступен, даже если отправка остановилась на полпути.
Изменение настройки
Настройка считывается в начале отправки, поэтому изменение действует для отправок, начатых после него. Заявления, у которых уже есть ID заявки, сохраняют ответ, с которым они были созданы, и в каждой отправке по-прежнему отображается исходный ответ.
Прежде чем выбрать общий ответ
С общим ответом не нужно ничего искать, но он перестаёт быть секретом для каждого отдельного клиента. Любой, кто знает ответ вашей компании и имеет ID заявки, фамилию и год рождения клиента, может открыть заявление этого клиента на официальном сайте. При варианте Генерировать автоматически у каждого заявления свой ответ.