No escriba datos personales, como el nombre de un cliente.
Revisar las respuestas de un cliente
Entérate de cuándo un cliente ha terminado su formulario, lee sus respuestas en su idioma junto al inglés que se presentará, corrige lo que haga falta y pregúntale por el resto antes de presentar.
Cuando un cliente rellena su formulario mediante un enlace de cliente, sus respuestas se guardan directamente en el formulario de tu workspace. No se presenta nada hasta que alguien de tu equipo inicia un envío, así que puedes leer, corregir y preguntar sobre cualquier cosa antes.
Entérate de cuándo ha terminado el cliente
Cuando todas las secciones están completas, la vista general del cliente le pide que confirme que el formulario está listo para revisión. Cuando lo marca:
- Todos los Propietarios y Administradores del workspace reciben un correo Listo para revisión. Si el formulario tiene un correo de cliente, responder a él llega al cliente.
- El formulario muestra Listo para revisión en tu lista de Formularios.
El cliente solo puede confirmar cuando todas las secciones están completas. Hasta entonces, la lista de Formularios muestra el progreso del propio formulario: No iniciado, En progreso, Requiere atención (una sección tiene una respuesta que el sitio oficial rechazaría) o Listo para enviar.
Lee las respuestas
Abre el formulario. Su vista general enumera todas las secciones con cuántas preguntas están respondidas y su estado, incluidas las marcadas como no válidas. Haz clic en Editar en una sección para recorrerla, o en Revisar Todo para leer todo el formulario sección por sección.
Puedes cambiar cualquier respuesta sobre la marcha. Cada edición se guarda al hacerla y queda registrada con tu nombre.
Respuestas en otro idioma
El DS-160 debe rellenarse en inglés, pero tu cliente puede responder en su propio idioma. Cuando lo ha hecho, la pregunta muestra su respuesta como Original - Solo Lectura y, debajo, el inglés que se presentará, marcado como Edición de Agencia. Escribe tú mismo el inglés, o haz clic en Traducir al Inglés en ese campo.
Para traducir todos los campos a la vez, usa Traducir Todos los Campos en Acciones del Espacio de Trabajo de Negocio, en la vista general del formulario. Lee el inglés que escribe antes de presentar: el original del cliente permanece a su lado. Restablecer Traducciones borra el inglés y deja las respuestas del cliente como estaban.
Pregunta al cliente sobre una respuesta
Para preguntar por una respuesta, o pedir un documento que falta, escribe al cliente desde la página de Comunicación del formulario. Puede corregir la respuesta él mismo en su enlace de cliente mientras siga siendo válido; si ha caducado, envía uno nuevo.
Consulta qué ha cambiado
- Cada campo conserva su propio historial: pasa el cursor sobre la pregunta y haz clic en el icono de reloj para ver sus valores anteriores y restaurar uno. Consulta deshacer un cambio en un campo.
- Historial de Cambios, en la vista general del formulario, enumera todos los cambios del formulario, hechos por tu equipo o por el cliente, con quién los hizo y cuándo.
Preséntalo
Cuando estés conforme con las respuestas, inicia un envío: consulta Presentación electrónica del DS-160. Un envío no se iniciará mientras una sección esté incompleta o marcada como no válida. Si tu equipo quiere echar un último vistazo al sitio oficial antes de firmar nada, activa allí Detenerse antes de firmar.