请勿输入个人信息，例如客户的姓名。
自有品牌邮件 (SMTP)
默认情况下，平台代您发出的邮件来自 ds160.io。在工作区设置的沟通页面连接贵机构自己的 SMTP 服务器后，发给客户的接收链接邮件将通过您的邮件服务器、以您设置的发件人名称和地址发出。本文说明需要填写的字段、密码仅可写入的规则以及如何测试连接。
默认情况下，平台代表您发送的邮件来自 ds160.io：发给客户的邮件从 support@ds160.io 发出，发件人名称为“贵机构 via DS160.io”。连接您自己的 SMTP 服务器后，发给客户的邮件将通过您的邮件服务器、以您的发件人地址发出——让整体体验自始至终都与您的品牌一致。
您需要准备
- 一个有效的 Business 工作区。
- 该工作区的所有者或管理员权限。
- 来自您邮件服务商的 SMTP 凭据（主机、端口、用户名和密码），以及您希望客户看到的发件人名称和地址。
添加您的 SMTP 设置
打开工作区设置 → 沟通 → 邮件发送 (SMTP)，并填写：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| SMTP 主机 | 您服务商的发件服务器，例如 smtp.yourdomain.com。 |
| 端口 | 默认为 587。接受 1–65535 之间的任意端口；端口 465 使用隐式 TLS。 |
| 用户名 | 您 SMTP 账户的登录名。 |
| 密码 | SMTP 密码。 |
| 发件人名称 | 客户看到的显示名称，例如贵机构的名称。 |
| 发件人邮箱 | 客户在“发件人”字段中看到的地址，例如 noreply@yourdomain.com。 |
点击保存以存储设置。
您的密码仅可写入。 它在存储前会被加密，并且不会再次显示。日后编辑其他字段时，请将密码留空以保留已保存的密码——只有在想要替换时才输入新密码。
测试连接
在正式使用前，请点击测试连接。平台会与您的 SMTP 服务器建立连接，并使用您输入的信息进行验证。成功时会显示绿色确认，若出现问题（主机/端口错误、凭据有误或防火墙阻止连接），则会显示带有服务器错误信息的红色提示。
哪些邮件使用它
您的 SMTP 服务器会发送所有发给客户、与表单有关的邮件：
发给您自己团队的平台通知（例如账户、账单和安全码邮件）仍从 ds160.io 发送。
没有 SMTP 设置时
在您添加自己的设置之前，客户邮件从 support@ds160.io 发出，发件人名称为“贵机构 via DS160.io”，底部有一行说明该邮件由 DS160.io 代表您发送。以这种方式发送时，每个工作区每天最多可发送 200 封客户邮件（包括提醒邮件和测试邮件）；使用您自己的 SMTP 服务器则没有此限制。
客户的回复
无论以哪种方式发送，所有发给客户、与表单有关的邮件都使用 DS160.io 的回复地址，例如 reply+…@reply.ds160.io，这样客户的回复会进入表单的沟通会话，而不是您自己的收件箱。
若还想在您自己的域名下提供接收表单本身，请将此功能与 自定义域名 搭配使用。