Хранение документов и автоматическая загрузка фотографии

Две новые функции, которые работают вместе: клиенты могут загружать свою визовую фотографию и скан паспорта через ссылку приёма, а при выполнении формы агент автоматически загружает фотографию на официальный портал DS-160. Больше не нужно пересылать JPEG туда-сюда по email, больше не нужно передавать этап с фотографией человеку.

Два слота документов на форму

У каждой формы DS-160 теперь есть два слота для документов:

Фотография заявления — визовая фотография, требуемая Системой подачи фотографий Госдепартамента (JPEG, до 240 КБ, квадрат от 600×600 до 1200×1200).
Скан паспорта — скан или фотография биографической страницы паспорта заявителя (JPEG, PNG или PDF, до 10 МБ).

Оба слота находятся на самой форме, рядом с ответами анкеты. Вы можете управлять ими из панели Documents в обзоре формы, а ваши клиенты могут управлять своими копиями через ссылку приёма.

Загрузка на стороне клиента

Когда вы создаёте ссылку приёма клиента, клиент теперь видит шаг Documents рядом с анкетой. Они могут:

Загружать, заменять или удалять каждый документ самостоятельно
Видеть проверку в реальном времени (размер файла, формат, базовые биометрические проверки)
Продолжать заполнение формы ещё до прикрепления документов

Документы проверяются по мере загрузки — фотография проходит через тот же инструмент проверки, который лежит в основе нашего публичного инструмента проверки визовых фотографий, поэтому большинство проблем выявляется сразу, а не обнаруживается в системе фотографий Госдепартамента.

Более умная проверка фотографий

Заодно мы воспользовались возможностью ужесточить валидатор фотографий. Две проверки, которые раньше отклоняли фотографии, охотно принимаемые официальным порталом DS-160, понижены с жёстких отказов до рекомендательных предупреждений:

Несоответствие DPI — 300 DPI требуется только для печатных фотографий, используемых с иммиграционными визовыми заявлениями DS-260, и физической фотографии, которую некоторые консульства требуют на собеседовании. Цифровая загрузка DS-160 не имеет требований к DPI, поэтому фотография с 72 DPI больше не блокируется.
Размер печати 2×2 дюйма — та же история. Это применяется к печатным фотографиям, а не к цифровой загрузке.

Валидатор по-прежнему отображает оба пункта как предупреждения, чтобы клиенты с заявлениями на более поздних этапах (DS-260, собеседование) получили уведомление. Но они больше не препятствуют загрузке корректной цифровой фотографии.

Безопасное хранение

Документы хранятся в объектном хранилище с серверным шифрованием в состоянии покоя. Панель никогда не раскрывает базовый ключ хранилища — каждый URL для скачивания недолговечен и подписан, поэтому утёкшую ссылку нельзя использовать после истечения её TTL.

Когда клиент заменяет документ, старая версия мягко удаляется из базы данных и стирается из хранилища. Мы сохраняем метаданные для целей аудита, но самого файла больше нет.

Автоматическая загрузка фотографии

Вот где две функции встречаются: когда агент выполняет отправку с прикреплённой фотографией заявления, агент теперь полностью управляет Системой подачи фотографий Госдепартамента от начала до конца. Без вмешательства человека.

Агент:

Достигает шага Upload Photo в процессе DS-160.
Отправляет фотографию в систему фотографий Госдепартамента.
Ожидает страницу результата проверки качества и нажимает «Continue Using this Photo».
Возвращается к форме DS-160 и переходит к Confirm Photo.
Сообщает об обоих шагах обратно в панель.

Вы видите шаги, связанные с фотографией, в представлении прогресса отправки так же, как видите шаги анкеты — «Upload Photo» и «Confirm Photo» появляются после разделов формы со статусом завершения и временными метками.

Формы без прикреплённой фотографии заявления полностью пропускают оба шага. Никаких изменений в поведении для клиентов, которые не предоставляют фотографию через нас.

Что это даёт

Полностью автоматизированные отправки — Пока анкета заполнена, а фотография заявления проходит нашу проверку, агент может провести отправку от начала до конца, и никому не придётся к ней прикасаться.

Контроль качества перед отправкой — Вы видите, что загрузил клиент, и валидатор заранее сообщает вам, пройдёт ли это систему фотографий Госдепартамента. Отклоните и запросите заново, прежде чем тратить кредит отправки.

Журнал аудита — Загрузки, замены и удаления документов несут атрибуцию источника (ссылка клиента или аутентифицированный пользователь), поэтому вы можете видеть, кто что сделал.

Краткая справка

Что	Где
Ограничения фотографии заявления	JPEG, ≤ 240 КБ, квадрат 600×600–1200×1200
Ограничения скана паспорта	JPEG / PNG / PDF, ≤ 10 МБ
Панель документов агентства	Form Overview → Documents
Панель документов клиента	Ссылка приёма → шаг Documents
Автоматическая загрузка фото	Запускается при отправке формы с прикреплённой фотографией
Представление прогресса	Детали отправки → список шагов (Upload Photo / Confirm Photo)

Для пошаговой настройки и полного клиентского опыта смотрите новый документ Хранение документов и автоматизация фотографий.