Nieuwe functie: ondersteuning voor aangepast domein voor klantintakeformulieren

We hebben aangepaste domeinondersteuning toegevoegd aan zakelijke werkruimtes. U kunt nu klantintakelinks verzenden via uw eigen domein — zoals forms.uwagentschap.com — in plaats van onze standaard-URL.

Dit is een van onze meest gevraagde functies van visumagentschappen en immigratiekantoren die merkconsistentie willen behouden gedurende het hele klantintakeproces.

Wat is er nieuw

Eigenaren van zakelijke werkruimtes kunnen nu een aangepast subdomein configureren dat wordt gebruikt voor alle klantintakelinks die vanuit die werkruimte worden gegenereerd.

In plaats van:

https://www.ds160.io/client-intake/abc123?token=xyz

Uw klanten zien:

https://forms.uwagentschap.com/client-intake/abc123?token=xyz

De functionaliteit blijft identiek — alleen het domein verandert.

Waarom we dit hebben gebouwd

Toen we spraken met agentschappen die DS160.io gebruiken voor klantintake, kwam een gemeenschappelijk thema naar voren: ze wilden dat de intake-ervaring zou aanvoelen als een uitbreiding van hun eigen service, niet als een doorverwijzing naar een derde partij.

Verschillende agentschappen vermeldden dat klanten zouden bellen om te verifiëren of links legitiem waren voordat ze erop klikten. Anderen merkten op dat gebrandeerde URL’s er gewoon professioneler uitzagen in hun klantcommunicatie.

Aangepaste domeinen lossen beide problemen op. Klanten zien een vertrouwd domein dat ze al vertrouwen, en agentschappen behouden consistente branding van het eerste contact tot de visumindiening.

Hoe het werkt

Installatieproces

Voeg een CNAME-record toe bij uw domeinregistrar dat uw subdomein laat verwijzen naar www.ds160.io:
```
forms.uwdomein.com  CNAME  www.ds160.io
```
Configureer in Werkruimte-instellingen — Voer uw subdomein in. We zullen ons team op de hoogte brengen om de infrastructuur in te stellen.
Verifieer DNS — Klik op “DNS verifiëren” om te bevestigen dat uw CNAME correct is geconfigureerd.
Verifieer SSL — Zodra DNS is geverifieerd, verandert de knop in “SSL verifiëren”. Klik erop om te controleren of uw SSL-certificaat klaar is.
Begin met gebruiken — Zodra zowel DNS als SSL zijn geverifieerd, gebruiken alle nieuwe klantintakelinks automatisch uw aangepaste domein.

Wat wordt geserveerd op uw aangepaste domein

Aangepaste domeinen bedienen twee routetypen:

/client-intake/* — Klantgerichte intakeformulieren
/api/* — API-eindpunten voor formulierindiening

Alle andere routes worden doorgestuurd naar de hoofdsite van DS160.io. Dit houdt de scope beperkt tot klantintakefunctionaliteit.

DNS- en SSL-verificatie

Het verificatieproces heeft twee fasen:

DNS verifiëren — We controleren of uw CNAME-record correct naar onze servers verwijst. DNS-propagatie duurt doorgaans 5-30 minuten, hoewel het tot 48 uur kan duren, afhankelijk van uw registrar.
SSL verifiëren — Nadat DNS is geverifieerd, klikt u op “SSL verifiëren” om te controleren of het SSL-certificaat is aangemaakt. We detecteren automatisch wanneer het certificaat klaar is en activeren uw aangepaste domein.

Zodra beide controles slagen, is uw aangepaste domein volledig actief en zullen alle nieuwe klantintakelinks het automatisch gebruiken.

Technische details

SSL-certificaten

We maken automatisch SSL-certificaten aan voor geverifieerde aangepaste domeinen met behulp van Let’s Encrypt. Certificaten worden automatisch vernieuwd vóór de vervaldatum.

Beveiliging

Aangepaste domeinen zijn aliassen — ze veranderen niets aan hoe we gegevens verwerken of opslaan. Alle dezelfde encryptie- en beveiligingsmaatregelen gelden:

TLS 1.3-encryptie voor al het verkeer
Hetzelfde beleid voor gegevensverwerking en -opslag
Dezelfde toegangscontroles en authenticatie

Bestaande links

Eerder gegenereerde intakelinks (met www.ds160.io) blijven werken. Alleen nieuw gegenereerde links zullen uw aangepaste domein gebruiken.

Beschikbaarheid

Aangepaste domeinondersteuning is nu beschikbaar voor alle zakelijke werkruimtes. Er zijn geen extra kosten — het is inbegrepen in het abonnement voor zakelijke werkruimtes.

Om uw aangepaste domein in te stellen:

Ga naar Werkruimte-instellingen
Scroll naar Aangepast domein
Volg de configuratiestappen

Als u problemen ondervindt met DNS-configuratie, neem dan contact op met de ondersteuning en we helpen het op te lossen.

Wat is het volgende

We blijven white-labelmogelijkheden voor visumagentschappen uitbreiden. Aangepaste domeinen zijn de eerste stap naar een volledig brandbare klantervaring. We verkennen aanvullende aanpassingsopties op basis van feedback van agentschappen — als u specifieke verzoeken heeft, laat het ons weten.