Respuesta a la pregunta de seguridad
Dé a cada DS-160 su propia respuesta de seguridad aleatoria, o haga que todos los formularios de su espacio de trabajo compartan una elegida por su firma.
Cuando se inicia un nuevo DS-160, se le asigna una pregunta de seguridad y su respuesta. Esa respuesta, junto con el ID de solicitud, las cinco primeras letras del apellido y el año de nacimiento, es lo que necesita para volver a abrir la solicitud en el sitio oficial más adelante. Nosotros siempre usamos la misma pregunta — el nombre de pila de la madre de su madre —, así que lo único que hay que decidir es la respuesta.
La respuesta funciona como una contraseña de recuperación. El sitio oficial no la contrasta con nada, por eso no tiene que ser el nombre real de la abuela del solicitante. Nosotros la escribimos por usted cuando comienza un envío; este ajuste decide qué escribimos.
Requisitos previos. Esto es para propietarios y administradores de un espacio de trabajo Business.
Elija cómo se responde
Abra Configuración del espacio de trabajo → Presentación electrónica y busque Respuesta a la pregunta de seguridad. Elija una opción en Nombre de Pila de la Madre de su Madre y haga clic en Guardar.
- Generar automáticamente (la opción predeterminada) — cada envío recibe su propia respuesta aleatoria de cinco letras mayúsculas.
- Usar valor predeterminado — todos los envíos del espacio de trabajo reciben la misma respuesta, que usted escribe en el cuadro. Elija esta opción si su firma usa una sola respuesta para todos sus clientes.
Una respuesta predeterminada puede contener letras mayúsculas A–Z y dígitos 0–9, hasta 100 caracteres. El cuadro pone las letras en mayúscula a medida que escribe y elimina todo lo demás, incluidos los espacios y las letras acentuadas, de modo que María José se guarda como MARAJOS. Revise lo que aparece en el cuadro antes de guardar.
Dónde encontrar la respuesta más adelante
Elija la opción que elija, la respuesta se guarda en cada envío. Abra el envío y la verá en el panel de estado junto al ID de Solicitud, las Primeras 5 letras del Apellido y el Año de Nacimiento, cada uno con un botón para copiar.
Se guarda en el momento en que el sitio oficial emite el ID de solicitud, antes de que se rellene ninguna parte del formulario, así que está disponible aunque un envío se detenga a mitad de camino.
Cambiarla
El ajuste se lee cuando comienza un envío, así que un cambio se aplica a los envíos que se inicien después. Las solicitudes que ya tienen un ID de solicitud conservan la respuesta con la que se crearon, y cada envío sigue mostrando su respuesta original.
Antes de elegir una respuesta compartida
Una respuesta compartida es una cosa menos que consultar, pero deja de ser un secreto por cliente. Cualquiera que conozca la respuesta de su firma y tenga el ID de solicitud, el apellido y el año de nacimiento de un cliente puede abrir la solicitud de ese cliente en el sitio oficial. Con Generar automáticamente, cada solicitud tiene una respuesta distinta.