Funcție nouă: suport pentru domenii personalizate la formularele de preluare a clienților

Am adăugat suport pentru domenii personalizate la spațiile de lucru pentru afaceri. Acum poți trimite clienților linkuri de preluare folosind propriul tău domeniu — precum forms.agentia-ta.com — în loc de URL-ul nostru implicit.

Aceasta a fost una dintre cele mai cerute funcții de către agențiile de viză și firmele de imigrare care doresc să mențină consecvența mărcii pe tot parcursul procesului de preluare a clienților.

Ce este nou

Proprietarii spațiilor de lucru pentru afaceri pot acum configura un subdomeniu personalizat care va fi folosit pentru toate linkurile de preluare a clienților generate din acel spațiu de lucru.

În loc de:

https://www.ds160.io/client-intake/abc123?token=xyz

Clienții tăi vor vedea:

https://forms.youragency.com/client-intake/abc123?token=xyz

Funcționalitatea rămâne identică — doar domeniul se schimbă.

De ce am construit asta

Când am discutat cu agențiile care folosesc DS160.io pentru preluarea clienților, a apărut o temă comună: doreau ca experiența de preluare să fie ca o extensie a propriului lor serviciu, nu o redirecționare către o terță parte.

Mai multe agenții au menționat că anumiți clienți sună pentru a verifica dacă linkurile sunt legitime înainte de a da clic. Altele au observat că URL-urile cu marca proprie pur și simplu arată mai profesionist în comunicările cu clienții.

Domeniile personalizate rezolvă ambele probleme. Clienții văd un domeniu familiar în care au deja încredere, iar agențiile mențin o identitate vizuală consecventă, de la primul contact până la trimiterea cererii de viză.

Cum funcționează

Procesul de configurare

Adaugă o înregistrare CNAME la registratorul tău de domeniu, care să indice subdomeniul tău către www.ds160.io:
```
forms.yourdomain.com  CNAME  www.ds160.io
```
Configurează în Setările spațiului de lucru — Introdu subdomeniul tău. Vom anunța echipa noastră să configureze infrastructura.
Verifică DNS — Apasă „Verify DNS” pentru a confirma că CNAME-ul tău este configurat corect.
Verifică SSL — Odată ce DNS-ul este verificat, butonul se schimbă în „Verify SSL”. Apasă-l pentru a verifica dacă certificatul tău SSL este gata.
Începe să-l folosești — Odată ce atât DNS-ul cât și SSL-ul sunt verificate, toate linkurile noi de preluare a clienților vor folosi automat domeniul tău personalizat.

Ce este servit pe domeniul tău personalizat

Domeniile personalizate servesc două tipuri de rute:

/client-intake/* — Formulare de preluare orientate către clienți
/api/* — Endpointuri API pentru trimiterea formularului

Toate celelalte rute redirecționează către site-ul principal DS160.io. Astfel, scopul rămâne limitat la funcționalitatea de preluare a clienților.

Verificarea DNS și SSL

Procesul de verificare are două etape:

Verify DNS — Verificăm dacă înregistrarea ta CNAME indică corect către serverele noastre. Propagarea DNS durează de obicei 5–30 de minute, deși poate dura până la 48 de ore în funcție de registratorul tău.
Verify SSL — După ce DNS-ul este verificat, apasă „Verify SSL” pentru a verifica dacă certificatul SSL a fost emis. Detectăm automat când certificatul este gata și activăm domeniul tău personalizat.

Odată ce ambele verificări trec, domeniul tău personalizat este pe deplin activ și toate linkurile noi de preluare a clienților îl vor folosi automat.

Detalii tehnice

Certificate SSL

Emitem automat certificate SSL pentru domeniile personalizate verificate, folosind Let’s Encrypt. Certificatele sunt reînnoite automat înainte de expirare.

Securitate

Domeniile personalizate sunt aliasuri — nu schimbă modul în care procesăm sau stocăm datele. Se aplică aceleași măsuri de criptare și securitate:

Criptare TLS 1.3 pentru tot traficul
Aceleași politici de procesare și stocare a datelor
Aceleași controale de acces și autentificare

Linkuri existente

Linkurile de preluare generate anterior (folosind www.ds160.io) continuă să funcționeze. Doar linkurile nou generate vor folosi domeniul tău personalizat.

Disponibilitate

Suportul pentru domenii personalizate este disponibil acum pentru toate spațiile de lucru pentru afaceri. Nu există costuri suplimentare — este inclus în abonamentul pentru spațiul de lucru pentru afaceri.

Pentru a-ți configura domeniul personalizat:

Accesează Workspace Settings
Derulează la Custom Domain
Urmează pașii de configurare

Dacă întâmpini probleme cu configurarea DNS, contactează echipa de suport și te vom ajuta să le rezolvi.

Ce urmează

Continuăm să extindem capabilitățile white-label pentru agențiile de viză. Domeniile personalizate sunt primul pas către o experiență a clientului complet personalizabilă cu marca ta. Explorăm opțiuni suplimentare de personalizare pe baza feedback-ului de la agenții — dacă ai cereri specifice, anunță-ne.