Armazenamento de documentos e upload automático de fotos

Dois novos recursos que funcionam em conjunto: os clientes podem fazer o upload da foto do visto e da digitalização do passaporte pelo link de admissão e, quando o formulário é executado, o agente faz o upload da foto para o portal oficial do DS-160 automaticamente. Chega de trocar JPEGs por e-mail e de repassar a etapa da foto para uma pessoa.

Dois campos de documento por formulário

Todo formulário DS-160 agora tem dois campos de documento:

Foto da solicitação — a foto do visto exigida pelo Photo Submission System do Departamento de Estado (JPEG, até 240 KB, quadrada de 600×600 a 1200×1200).
Digitalização do passaporte — uma digitalização ou foto da página biográfica do passaporte do solicitante (JPEG, PNG ou PDF, até 10 MB).

Ambos os campos ficam no próprio formulário, ao lado das respostas do questionário. Você pode gerenciá-los no painel Documents na visão geral do formulário, e seus clientes podem gerenciar suas próprias cópias pelo link de admissão.

Upload pelo lado do cliente

Quando você gera um link de admissão de cliente, o cliente agora vê uma etapa Documents ao lado do questionário. Ele pode:

Fazer o upload, substituir ou excluir cada documento por conta própria
Ver feedback de validação em tempo real (tamanho do arquivo, formato, verificações biométricas básicas)
Continuar preenchendo o formulário mesmo antes de anexar os documentos

Os documentos são validados conforme são enviados — a foto passa pelo mesmo verificador que alimenta nosso verificador de foto de visto público, então a maioria dos problemas aparece imediatamente em vez de ser descoberta no sistema de fotos do Departamento de Estado.

Validação de foto mais inteligente

Aproveitamos para aprimorar o validador de fotos enquanto estávamos por aqui. Duas verificações que antes reprovavam fotos que o portal oficial do DS-160 aceitaria sem problemas foram rebaixadas de rejeições rígidas para avisos consultivos:

Incompatibilidade de DPI — 300 DPI só é exigido para fotos impressas usadas em solicitações de visto de imigrante DS-260 e para a foto física que alguns consulados exigem na entrevista. O upload digital do DS-160 não tem exigência de DPI, então uma foto de 72 DPI não é mais bloqueada.
Tamanho de impressão de 2×2 polegadas — mesma história. Aplica-se a fotos impressas, não ao upload digital.

O validador ainda exibe ambos como avisos para que os clientes com solicitações mais adiante no processo (DS-260, entrevista) recebam um alerta. Mas eles não impedem mais que uma foto digital válida seja enviada.

Armazenamento seguro

Os documentos são armazenados em armazenamento de objetos com criptografia em repouso do lado do servidor. O painel nunca expõe a chave do bucket subjacente — toda URL de download tem vida curta e é assinada, então um link vazado não pode ser usado depois do seu TTL.

Quando um cliente substitui um documento, a versão antiga sofre exclusão lógica no banco de dados e é removida do armazenamento. Mantemos os metadados para fins de auditoria, mas o arquivo em si desaparece.

Upload automático de fotos

É aqui que os dois recursos se encontram: quando o agente executa um envio com uma foto da solicitação anexada, ele agora conduz o Photo Submission System do Departamento de Estado de ponta a ponta. Sem intervenção humana.

O agente:

Chega à etapa Upload Photo no fluxo do DS-160.
Envia a foto para o sistema de fotos do Departamento de Estado.
Aguarda a página de resultado da verificação de qualidade e clica em “Continue Using this Photo”.
Volta ao formulário DS-160 e avança para Confirm Photo.
Reporta ambas as etapas de volta ao painel.

Você vê as etapas relacionadas à foto na visão de progresso do envio da mesma forma que vê as etapas do questionário — “Upload Photo” e “Confirm Photo” aparecem depois das seções do formulário, com status de conclusão e marcas de tempo.

Os formulários sem uma foto da solicitação anexada pulam ambas as etapas por completo. Não há mudança de comportamento para clientes que não fornecem uma foto por meio de nós.

O que isso possibilita

Envios totalmente automatizados — Desde que o questionário esteja completo e a foto da solicitação passe na nossa validação, o agente pode levar um envio do início ao fim sem ninguém tocar nele.

Controle de qualidade antes do envio — Você vê o que o cliente enviou, e o validador informa logo de cara se a foto passará no sistema de fotos do Departamento de Estado. Rejeite e solicite novamente antes de gastar um crédito de envio.

Trilha de auditoria — Uploads, substituições e exclusões de documentos carregam atribuição de origem (link do cliente vs. usuário autenticado), então você pode ver quem fez o quê.

Referência rápida

O quê	Onde
Limites da foto da solicitação	JPEG, ≤ 240 KB, quadrada de 600×600–1200×1200
Limites da digitalização do passaporte	JPEG / PNG / PDF, ≤ 10 MB
Painel de documentos da agência	Form Overview → Documents
Painel de documentos do cliente	Link de admissão → etapa Documents
Upload automático de fotos	Executa sempre que um formulário com foto anexada é enviado
Visão de progresso	Detalhe do envio → lista de etapas (Upload Photo / Confirm Photo)

Para a configuração passo a passo e a experiência completa do cliente, consulte o novo doc Armazenamento de Documentos e Automação de Fotos.