Quitter Docketwise pour le dépôt électronique du DS-160 (2026)

Si votre cabinet dépose des DS-160 avec Docketwise, deux choses ont changé cet automne. La page de dépôt électronique du DS-160 de Docketwise affiche désormais un avis indiquant que le dépôt électronique est « temporairement indisponible ». Et ses prix ont augmenté en septembre 2026, sur toutes les formules.

Ce guide s’adresse aux associés, aux responsables de cabinet et aux assistants juridiques qui déposent des DS-160 chaque semaine et envisagent une alternative à Docketwise. Il explique ce qui a changé, quand Docketwise reste le bon outil, en quoi le dépôt électronique du DS-160 diffère entre Docketwise et un spécialiste du DS-160 comme DS160.io, et comment transférer vos DS-160 existants sans les ressaisir.

Pourquoi les cabinets d’immigration cherchent une alternative à Docketwise

Voici l’avis affiché sur la page de dépôt électronique du DS-160 de Docketwise, tel qu’il apparaissait dans l’application le 1er octobre 2026 :

DOS CEAC E-Filing Temporarily Unavailable “We’re aware that e-filing through the Department of State’s CEAC system is temporarily unavailable. We’re actively working to resolve the connection to the Department of State’s consular systems. We’ll update this notice as soon as it’s back online. Thank you for your patience.”

En français : « Dépôt électronique sur le CEAC du Département d’État temporairement indisponible. Nous savons que le dépôt électronique via le système CEAC du Département d’État est temporairement indisponible. Nous travaillons activement à rétablir la connexion avec les systèmes consulaires du Département d’État. Nous mettrons cet avis à jour dès que le service sera rétabli. Merci de votre patience. »

Docketwise attribue le problème à sa connexion avec les systèmes du Département d’État et indique travailler à une solution. En attendant, les cabinets qui comptent sur Docketwise pour les DS-160 doivent trouver un autre moyen de faire entrer les demandes dans le CEAC, tout en continuant à payer une formule qui inclut le dépôt électronique.

Ce qui a changé chez Docketwise en 2026 : la hausse de prix de septembre

Docketwise a augmenté les prix de toutes ses formules en septembre 2026. Une copie archivée de sa page de tarifs datée du 6 septembre 2026 montre les anciens prix. Les nouveaux étaient en ligne le 15 septembre. Nous n’avons trouvé aucune annonce publique, et la plupart des sites d’avis affichent encore les anciens prix.

Formule (par utilisateur, par mois)	Facturation annuelle	Facturation mensuelle
Basic	$69 → $80	$79 → $90
Pro (la formule la moins chère avec dépôt électronique)	$99 → $100	$109 → $120
Advanced	$119 → $120	$129 → $140

Source : page de tarifs de Docketwise, consultée le 1er octobre 2026 et comparée à une capture de la Wayback Machine du 6 septembre 2026.

Les plus fortes hausses concernent Basic et la facturation mensuelle : Pro en facturation mensuelle est passé de $109 à $120 par utilisateur, soit environ 10 %. Le dépôt électronique du DS-160 reste réservé à Pro et Advanced, selon l’article d’aide de Docketwise E-Filing Form DS-160.

Pour le contexte, la maison mère de Docketwise, AffiniPay, a été rebaptisée 8am en août 2025, aux côtés de LawPay, MyCase et CASEpeer, et a changé de PDG en septembre 2026. Docketwise apparaît désormais sous le nom 8am DocketWise.

Docketwise reste-t-il le bon outil pour votre cabinet ?

Pour de nombreux cabinets, oui. Docketwise est un outil généraliste de gestion des dossiers d’immigration : collecte des informations clients, formulaires intelligents pour les requêtes et demandes auprès de l’USCIS, collecte de documents, échéances et facturation au même endroit. Si votre activité couvre des I-130, des I-485, des H-1B et des naturalisations, et que le DS-160 est un formulaire occasionnel, remplacer tout votre système de gestion des dossiers pour régler un seul formulaire en vaut rarement la peine.

Un spécialiste du DS-160 est pertinent lorsque :

• les DS-160 représentent une grande part de votre volume, par exemple des visas de visiteur, d’étudiant, d’échange ou de travail traités dans les consulats
• vos assistants juridiques passent plus de temps dans le CEAC que dans votre système de gestion des dossiers
• vous payez des licences Pro surtout pour le dépôt électronique du DS-160
• vous voulez que la demande soit déposée jusqu’à la page de confirmation du CEAC, et pas seulement commencée

Vous n’avez pas à choisir l’un ou l’autre. Vous pouvez garder Docketwise pour la gestion des dossiers et utiliser DS160.io uniquement pour les DS-160.

En quoi le dépôt électronique du DS-160 diffère : Docketwise ou DS160.io

La principale différence, c’est l’endroit où le travail s’arrête. Docketwise commence la demande dans le CEAC. DS160.io la termine.

Lorsque le dépôt électronique du DS-160 de Docketwise fonctionne, son article d’aide décrit ce déroulement : vous remplissez le formulaire intelligent du DS-160, Docketwise crée une nouvelle demande sur le Consular Electronic Application Center (CEAC) du Département d’État, puis vous récupérez cette demande sur le CEAC avec l’Application ID et les réponses de sécurité. À partir de là, votre équipe remplit le reste du formulaire sur le CEAC, puis le relit, le signe et le soumet.

DS160.io remplit chaque page de la demande, téléverse la photo et passe les pages de relecture du CEAC. Chaque espace de travail choisit l’un des deux modes :

• Déposer jusqu’à la confirmation. DS160.io signe et soumet, puis renvoie la page de confirmation du CEAC.
• S’arrêter avant la signature. DS160.io s’arrête à l’étape de la signature pour que l’avocat puisse relire la demande sur le CEAC et la signer lui-même.

Dans les deux cas, vous obtenez un PDF de chaque page affichée par le CEAC pendant le dépôt.

	Docketwise	DS160.io
État du dépôt électronique du DS-160	« Temporairement indisponible » (avis dans l’application, 1er octobre 2026)	Disponible
Ce que fait le dépôt électronique	Crée la demande dans le CEAC	Remplit chaque page, téléverse la photo, passe la relecture
Qui termine le formulaire	Votre équipe, sur le CEAC	DS160.io
Signature	Votre équipe, sur le CEAC	DS160.io soumet, ou s’arrête pour que l’avocat signe
Trace du dépôt	Non décrite dans l’article d’aide	PDF de chaque page du CEAC, confirmation comprise
Formules avec dépôt électronique	Pro et Advanced	Tous les espaces de travail professionnels

Pour une comparaison plus complète, fonctionnalité par fonctionnalité, consultez DS160.io face à Docketwise.

Comment migrer depuis Docketwise : transférer vos DS-160

Le plus difficile, quand on change d’outil, ce sont les DS-160 déjà en cours. Personne ne veut ressaisir un DS-160 dont les réponses ont déjà été collectées. DS160.io peut importer un DS-160 directement depuis un PDF Docketwise, de sorte que les dossiers ouverts arrivent avec leurs réponses en place. Les étapes complètes figurent dans Créer un formulaire.

Étape 1 : exporter le DS-160 de Docketwise en PDF

1. Dans Docketwise, ouvrez le formulaire intelligent DS-160 du client à son étape de collecte (Intake).
2. Ouvrez le menu des actions (l’icône d’imprimante) et choisissez Print questions.
3. Dans l’onglet qui s’ouvre, lancez l’impression et choisissez Enregistrer au format PDF dans Chrome.
4. Dans Plus de paramètres, activez Graphiques d’arrière-plan avant d’enregistrer. Sans cela, les réponses choisies avec des boutons et des cases à cocher n’apparaissent pas dans le PDF.

Étape 2 : importer le PDF dans DS160.io

1. Dans DS160.io, choisissez Nouveau formulaire DS-160 → Importer depuis Docketwise.
2. Téléversez le PDF (jusqu’à 25 Mo).

Étape 3 : vérifier l’aperçu avant toute création

Avant de créer un formulaire, DS160.io vous montre un aperçu de l’import :

• les informations clés du demandeur, pour confirmer qu’il s’agit du bon client
• les réponses qui vont dans chaque section du DS-160
• les réponses qui méritent un second coup d’œil
• tout ce qui n’a pas été repris, avec la raison

Le formulaire n’est créé qu’une fois que vous avez confirmé.

Ce qui est repris, et ce qui ne l’est pas

Les réponses sont rattachées au DS-160 section par section. Certaines ne peuvent pas être reprises, et l’aperçu vous indique lesquelles et pourquoi :

• Numéros de sécurité sociale (SSN) masqués. L’impression de Docketwise masque les SSN, il n’y a donc rien à importer. Saisissez-les à la main.
• Dates partielles. Lorsque Docketwise ne dispose que du mois et de l’année, la date n’est pas reprise. Ajoutez vous-même la date complète.
• Questions que le DS-160 ne pose pas. Certaines réponses du formulaire intelligent de Docketwise, comme les informations sur les enfants, n’ont pas leur place dans le DS-160 et sont laissées de côté.

Le PDF d’origine reste joint au nouveau formulaire, et chaque réponse importée est signalée comme telle dans l’historique du formulaire. Vous pouvez toujours voir d’où vient une réponse. Une fois le formulaire créé, le dépôt fonctionne comme pour n’importe quel autre formulaire : voir Dépôt électronique du DS-160.

Vous préférez que nous nous en chargions ?

Les cabinets qui réservent une revue de leur flux de travail et décident d’aller plus loin bénéficient de la mise en place et de la migration incluses. Nous configurons votre espace de travail et transférons à la main vos dossiers DS-160 ouverts.

Une liste de contrôle pour choisir un logiciel de dépôt électronique du DS-160

Que vous choisissiez DS160.io ou un autre outil, posez ces cinq questions avant de transférer les données de vos clients.

1. Dépose-t-il jusqu’à la page de confirmation ? Ou commence-t-il la demande en laissant votre équipe la terminer dans le CEAC ?
2. Gardez-vous la main sur la signature ? Vous devez pouvoir vous arrêter avant la signature pour que l’avocat relise et signe.
3. Existe-t-il une trace de ce qui a été déposé ? Idéalement, un PDF de chaque page du CEAC, conservé avec le dossier.
4. Les clients peuvent-ils répondre dans leur propre langue ? Une collecte dans la langue du client, c’est moins d’erreurs dans les réponses en anglais.
5. Comment les données des clients sont-elles protégées ? Demandez où les données sont stockées, qui chez l’éditeur et ses partenaires peut y accéder, comment les accès sont journalisés, et comment et quand vous seriez informé d’une violation.

Cette dernière question n’a rien de théorique pour les cabinets d’immigration. En avril 2026, Docketwise a signalé une violation de données au procureur général du Maine touchant 116 666 personnes, après que des identifiants valides ont été utilisés pour copier des dépôts de partenaires dans sa chaîne de migration de données.

Questions fréquentes

Puis-je importer mes DS-160 depuis Docketwise ?

Oui. Enregistrez le formulaire intelligent du DS-160 de Docketwise en PDF avec Print questions, graphiques d’arrière-plan activés, puis choisissez Importer depuis Docketwise dans DS160.io. Vous voyez un aperçu de chaque réponse avant la création du formulaire. DS160.io importe les DS-160 de Docketwise uniquement à partir de PDF.

DS160.io remplace-t-il Docketwise ?

Uniquement pour les DS-160. DS160.io est un spécialiste du DS-160, pas un outil généraliste de gestion des dossiers. Si vous utilisez Docketwise pour les formulaires de l’USCIS, vous pouvez le garder pour ceux-ci et déposer les DS-160 avec DS160.io.

Qui signe le DS-160 ?

Vous le choisissez pour chaque espace de travail. DS160.io peut signer et soumettre, puis renvoyer la page de confirmation du CEAC, ou s’arrêter avant la signature pour que l’avocat relise et signe sur le CEAC.

Le dépôt électronique du DS-160 de Docketwise fonctionne-t-il ?

Le 1er octobre 2026, l’avis affiché dans l’application Docketwise indiquait que le dépôt électronique via le CEAC était « temporairement indisponible » et que l’éditeur travaillait à rétablir la connexion avec les systèmes du Département d’État. Renseignez-vous auprès de Docketwise sur la situation actuelle.

Essayez DS160.io sur un dossier

Le moyen le plus rapide de juger une alternative à Docketwise, c’est d’y déposer un vrai DS-160. Confiez-nous un dossier : importez-le depuis votre PDF Docketwise, vérifiez l’aperçu, puis déposez-le jusqu’à la confirmation ou arrêtez-vous avant la signature.

Si vous préférez en parler d’abord, réservez une revue de votre flux de travail de 30 minutes avec notre fondateur. Nous verrons comment votre équipe gère les DS-160 aujourd’hui, et vous repartirez avec un flux de travail recommandé et un plan de migration pour vos dossiers ouverts.