Stockage de documents et téléversement automatique des photos

Deux nouvelles fonctionnalités qui fonctionnent ensemble : les clients peuvent téléverser leur photo de visa et le scan de leur passeport via leur lien d’admission, et lorsque le formulaire s’exécute, l’agent téléverse la photo sur le portail officiel du DS-160 automatiquement. Fini les échanges de JPEG par e-mail, fini la délégation de l’étape de la photo à une personne.

Deux emplacements de documents par formulaire

Chaque formulaire DS-160 dispose désormais de deux emplacements de documents :

Photo de la demande — la photo de visa exigée par le Photo Submission System du Département d’État (JPEG, jusqu’à 240 KB, de 600×600 à 1200×1200, carrée).
Scan du passeport — un scan ou une photo de la page biographique du passeport du demandeur (JPEG, PNG ou PDF, jusqu’à 10 MB).

Les deux emplacements résident sur le formulaire lui-même, à côté des réponses du questionnaire. Vous pouvez les gérer depuis le panneau Documents de la vue d’ensemble du formulaire, et vos clients peuvent gérer leurs propres copies via le lien d’admission.

Téléversement côté client

Lorsque vous générez un lien d’admission pour un client, celui-ci voit désormais une étape Documents à côté du questionnaire. Il peut :

Téléverser, remplacer ou supprimer chaque document lui-même
Voir un retour de validation en temps réel (taille du fichier, format, contrôles biométriques de base)
Continuer à remplir le formulaire avant même que les documents soient joints

Les documents sont validés au fur et à mesure de leur téléversement — la photo passe par le même outil de contrôle qui alimente notre outil de contrôle de photos de visa public, de sorte que la plupart des problèmes apparaissent immédiatement au lieu d’être découverts dans le système de photos du Département d’État.

Validation des photos plus intelligente

Nous en avons profité pour affiner le validateur de photos pendant que nous y étions. Deux contrôles qui rejetaient auparavant des photos que le portail officiel du DS-160 accepterait sans problème ont été rétrogradés de rejets stricts à de simples avertissements informatifs :

Écart de DPI — les 300 DPI ne sont obligatoires que pour les photos imprimées utilisées avec les demandes de visa d’immigrant DS-260 et la photo physique que certains consulats exigent lors de l’entretien. Le téléversement numérique du DS-160 n’a aucune exigence de DPI, de sorte qu’une photo à 72 DPI n’est plus bloquée.
Format d’impression de 2×2 pouces — même histoire. Cela s’applique aux photos imprimées, pas au téléversement numérique.

Le validateur continue d’afficher les deux comme des avertissements afin que les clients dont les demandes sont plus avancées (DS-260, entretien) soient prévenus. Mais ils n’empêchent plus le téléversement d’une photo numérique valide.

Stockage sécurisé

Les documents sont conservés dans un stockage d’objets avec chiffrement côté serveur au repos. Le tableau de bord n’expose jamais la clé du bucket sous-jacent — chaque URL de téléchargement est de courte durée et signée, de sorte qu’un lien divulgué ne peut pas être utilisé au-delà de sa TTL.

Lorsqu’un client remplace un document, l’ancienne version est supprimée de façon logique dans la base de données et retirée du stockage. Nous conservons les métadonnées à des fins d’audit, mais le fichier lui-même disparaît.

Téléversement automatique des photos

C’est ici que les deux fonctionnalités se rencontrent : lorsque l’agent exécute un envoi avec une photo de demande jointe, l’agent pilote désormais le Photo Submission System du Département d’État de bout en bout. Sans intervention humaine.

L’agent :

Atteint l’étape Upload Photo dans le flux du DS-160.
Envoie la photo au système de photos du Département d’État.
Attend la page de résultats du contrôle de qualité et clique sur « Continue Using this Photo ».
Revient au formulaire DS-160 et passe à Confirm Photo.
Rapporte les deux étapes au tableau de bord.

Vous voyez les étapes liées à la photo dans la vue de progression de l’envoi de la même manière que vous voyez les étapes du questionnaire — « Upload Photo » et « Confirm Photo » apparaissent après les sections du formulaire, avec le statut d’achèvement et les horodatages.

Les formulaires sans photo de demande jointe ignorent entièrement les deux étapes. Il n’y a aucun changement de comportement pour les clients qui ne nous fournissent pas de photo.

Ce que cela permet

Envois entièrement automatisés — Tant que le questionnaire est complet et que la photo de la demande passe notre validation, l’agent peut mener un envoi du début à la fin sans que personne n’y touche.

Contrôle de qualité avant l’envoi — Vous voyez ce que le client a téléversé, et le validateur vous indique d’emblée si elle passera le système de photos du Département d’État. Refusez-la et redemandez-la avant de dépenser un crédit d’envoi.

Piste d’audit — Les téléversements, remplacements et suppressions de documents portent tous une attribution d’origine (lien client vs utilisateur authentifié) afin que vous puissiez voir qui a fait quoi.

Référence rapide

Quoi	Où
Limites de la photo de demande	JPEG, ≤ 240 KB, 600×600–1200×1200 carrée
Limites du scan de passeport	JPEG / PNG / PDF, ≤ 10 MB
Panneau de documents de l’agence	Form Overview → Documents
Panneau de documents du client	Lien d’admission → étape Documents
Téléversement automatique des photos	S’exécute chaque fois qu’un formulaire avec une photo jointe est envoyé
Vue de progression	Détail de l’envoi → liste d’étapes (Upload Photo / Confirm Photo)

Pour la configuration pas à pas et l’expérience client complète, consultez le nouveau document Stockage de Documents et Automatisation des Photos.