Almacenamiento de documentos y subida automática de fotos

Dos nuevas funciones que trabajan juntas: los clientes pueden subir su foto de visa y el escaneo de su pasaporte a través de su enlace de admisión, y cuando el formulario se ejecuta el agente sube la foto al portal oficial del DS-160 automáticamente. Se acabó el enviar JPEG por correo de un lado a otro y se acabó delegar el paso de la foto a una persona.

Dos espacios de documentos por formulario

Cada formulario DS-160 tiene ahora dos espacios de documentos:

Foto de la solicitud — la foto de visa requerida por el Sistema de Presentación de Fotos del Departamento de Estado (JPEG, hasta 240 KB, de 600×600 a 1200×1200, cuadrada).
Escaneo del pasaporte — un escaneo o foto de la página biográfica del pasaporte del solicitante (JPEG, PNG o PDF, hasta 10 MB).

Ambos espacios viven en el propio formulario, junto a las respuestas del cuestionario. Puedes gestionarlos desde el panel Documents en la vista general del formulario, y tus clientes pueden gestionar sus propias copias a través del enlace de admisión.

Subida desde el lado del cliente

Cuando generas un enlace de admisión para un cliente, este ve ahora un paso Documents junto al cuestionario. Puede:

Subir, reemplazar o eliminar cada documento por sí mismo
Ver validación en tiempo real (tamaño de archivo, formato, comprobaciones biométricas básicas)
Continuar completando el formulario incluso antes de adjuntar los documentos

Los documentos se validan a medida que se suben — la foto pasa por el mismo comprobador que impulsa nuestro comprobador de fotos de visa público, de modo que la mayoría de los problemas aparecen de inmediato en lugar de descubrirse en el sistema de fotos del Departamento de Estado.

Validación de fotos más inteligente

Aprovechamos la ocasión para afinar el validador de fotos mientras estábamos en la zona. Dos comprobaciones que antes rechazaban fotos que el portal oficial del DS-160 aceptaría sin problema han pasado de ser rechazos rotundos a advertencias informativas:

Discrepancia de DPI — los 300 DPI solo son obligatorios para fotos impresas usadas con las solicitudes de visa de inmigrante DS-260 y la foto física que algunos consulados requieren en la entrevista. La subida digital del DS-160 no tiene requisito de DPI, así que una foto a 72 DPI ya no queda bloqueada.
Tamaño de impresión de 2×2 pulgadas — la misma historia. Se aplica a fotos impresas, no a la subida digital.

El validador sigue mostrando ambas como advertencias para que los clientes con solicitudes más avanzadas (DS-260, entrevista) reciban un aviso. Pero ya no impiden que se suba una foto digital válida.

Almacenamiento seguro

Los documentos se almacenan en almacenamiento de objetos con cifrado del lado del servidor en reposo. El panel nunca expone la clave del bucket subyacente — cada URL de descarga es de corta duración y está firmada, de modo que un enlace filtrado no puede usarse pasado su TTL.

Cuando un cliente reemplaza un documento, la versión anterior se elimina de forma lógica en la base de datos y se retira del almacenamiento. Conservamos los metadatos con fines de auditoría, pero el archivo en sí desaparece.

Subida automática de fotos

Aquí es donde se encuentran las dos funciones: cuando el agente ejecuta un envío con una foto de solicitud adjunta, el agente ahora maneja el Sistema de Presentación de Fotos del Departamento de Estado de principio a fin. Sin intervención humana.

El agente:

Llega al paso de Subir Foto en el flujo del DS-160.
Envía la foto al sistema de fotos del Departamento de Estado.
Espera la página de resultados de la comprobación de calidad y hace clic en “Continue Using this Photo”.
Regresa al formulario DS-160 y avanza a Confirmar Foto.
Informa de ambos pasos de vuelta al panel.

Ves los pasos relacionados con la foto en la vista de progreso del envío del mismo modo que ves los pasos del cuestionario — “Upload Photo” y “Confirm Photo” aparecen después de las secciones del formulario, con el estado de finalización y las marcas temporales.

Los formularios sin una foto de solicitud adjunta omiten ambos pasos por completo. No hay cambio de comportamiento para los clientes que no nos proporcionan una foto.

Qué permite esto

Envíos totalmente automatizados — Mientras el cuestionario esté completo y la foto de la solicitud pase nuestra validación, el agente puede llevar un envío de principio a fin sin que nadie lo toque.

Control de calidad antes del envío — Ves lo que el cliente subió, y el validador te dice de antemano si pasará el sistema de fotos del Departamento de Estado. Recházala y vuelve a solicitarla antes de gastar un crédito de envío.

Pista de auditoría — Las subidas, reemplazos y eliminaciones de documentos llevan todas atribución de origen (enlace de cliente vs. usuario autenticado) para que puedas ver quién hizo qué.

Referencia rápida

Qué	Dónde
Límites de la foto de solicitud	JPEG, ≤ 240 KB, 600×600–1200×1200 cuadrada
Límites del escaneo de pasaporte	JPEG / PNG / PDF, ≤ 10 MB
Panel de documentos de la agencia	Form Overview → Documents
Panel de documentos del cliente	Enlace de admisión → paso Documents
Subida automática de fotos	Se ejecuta siempre que se envía un formulario con una foto adjunta
Vista de progreso	Detalle del envío → lista de pasos (Upload Photo / Confirm Photo)

Para la configuración paso a paso y la experiencia completa del cliente, consulta el nuevo documento Almacenamiento de Documentos y Automatización de Fotos.