Yeni Özellik: Müşteri Bilgi Toplama Formları İçin Özel Alan Adı Desteği

Kurumsal çalışma alanlarına özel alan adı desteği ekledik. Artık müşterilerinize bilgi toplama bağlantılarını varsayılan URL’miz yerine forms.youragency.com gibi kendi alan adınızla gönderebilirsiniz.

Bu, müşteri bilgi toplama süreci boyunca marka tutarlılığını korumak isteyen vize ajanslarının ve göçmenlik danışmanlık firmalarının en çok talep ettiği özelliklerden biriydi.

Yenilikler

Kurumsal çalışma alanı sahipleri artık o çalışma alanından oluşturulan tüm müşteri bilgi toplama bağlantılarında kullanılacak özel bir alt alan adı yapılandırabilir.

Şunun yerine:

https://www.ds160.io/client-intake/abc123?token=xyz

Müşterileriniz şunu görecek:

https://forms.youragency.com/client-intake/abc123?token=xyz

İşlevsellik aynı kalır; yalnızca alan adı değişir.

Bunu Neden Geliştirdik

Müşteri bilgi toplama için DS160.io kullanan ajanslarla konuştuğumuzda ortak bir tema öne çıktı: bilgi toplama deneyiminin üçüncü bir tarafa yönlendirme gibi değil, kendi hizmetlerinin bir uzantısı gibi hissettirmesini istiyorlardı.

Birkaç ajans, müşterilerin bağlantılara tıklamadan önce gerçek olduklarını doğrulamak için telefonla aradıklarını belirtti. Diğerleri ise markalı URL’lerin müşteri yazışmalarında çok daha profesyonel göründüğünü söyledi.

Özel alan adları her iki sorunu da çözer. Müşteriler zaten güvendikleri tanıdık bir alan adı görür, ajanslar da ilk temastan vize gönderimine kadar tutarlı bir marka görünümünü korur.

Nasıl Çalışır

Kurulum Süreci

Bir CNAME kaydı ekleyin: alan adı kayıt firmanızda alt alan adınızı www.ds160.io adresine yönlendiren bir kayıt oluşturun:
```
forms.yourdomain.com  CNAME  www.ds160.io
```
Çalışma Alanı Ayarları’nda yapılandırın: Alt alan adınızı girin. Altyapıyı kurması için ekibimize bildirim gönderilir.
DNS’i doğrulayın: CNAME kaydınızın doğru yapılandırıldığını onaylamak için “DNS’i doğrula” düğmesine tıklayın.
SSL’i doğrulayın: DNS doğrulandıktan sonra düğme “SSL’i doğrula” olarak değişir. SSL sertifikanızın hazır olup olmadığını kontrol etmek için tıklayın.
Kullanmaya başlayın: DNS ve SSL’in ikisi de doğrulandığında, tüm yeni müşteri bilgi toplama bağlantıları otomatik olarak özel alan adınızı kullanır

Özel Alan Adınızda Neler Sunulur

Özel alan adları iki tür rota sunar:

/client-intake/* — Müşterilerin gördüğü bilgi toplama formları
/api/* — Form gönderimi için API uç noktaları

Diğer tüm rotalar ana DS160.io sitesine yönlendirilir. Böylece kapsam, müşteri bilgi toplama işleviyle sınırlı kalır.

DNS ve SSL Doğrulaması

Doğrulama süreci iki aşamalıdır:

DNS’i doğrula: CNAME kaydınızın sunucularımızı doğru gösterip göstermediğini kontrol ederiz. DNS yayılımı genellikle 5-30 dakika sürer, ancak kayıt firmanıza bağlı olarak 48 saate kadar uzayabilir.
SSL’i doğrula: DNS doğrulandıktan sonra SSL sertifikasının sağlanıp sağlanmadığını kontrol etmek için “SSL’i doğrula” düğmesine tıklayın. Sertifikanın hazır olduğunu otomatik olarak algılar ve özel alan adınızı etkinleştiririz.

Her iki kontrol de başarılı olduğunda özel alan adınız tamamen etkin olur ve tüm yeni müşteri bilgi toplama bağlantıları onu otomatik olarak kullanır.

Teknik Ayrıntılar

SSL Sertifikaları

Doğrulanmış özel alan adları için Let’s Encrypt aracılığıyla SSL sertifikalarını otomatik olarak sağlarız. Sertifikalar, süreleri dolmadan önce otomatik olarak yenilenir.

Güvenlik

Özel alan adları birer takma addır; verileri nasıl işlediğimizi veya sakladığımızı değiştirmez. Aynı şifreleme ve güvenlik önlemlerinin tamamı geçerlidir:

Tüm trafik için TLS 1.3 şifrelemesi
Aynı veri işleme ve saklama politikaları
Aynı erişim denetimleri ve kimlik doğrulama

Mevcut Bağlantılar

Daha önce oluşturulan bilgi toplama bağlantıları (www.ds160.io kullananlar) çalışmaya devam eder. Yalnızca yeni oluşturulan bağlantılar özel alan adınızı kullanır.

Kullanılabilirlik

Özel alan adı desteği şu anda tüm kurumsal çalışma alanlarında kullanılabilir. Ek bir ücreti yoktur; kurumsal çalışma alanı aboneliğine dahildir.

Özel alan adınızı kurmak için:

Çalışma Alanı Ayarları’na gidin
Özel alan adı bölümüne kaydırın
Yapılandırma adımlarını izleyin

DNS yapılandırmasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız destek ekibimize yazın, çözmenize yardımcı olalım.

Sırada Ne Var

Vize ajansları için beyaz etiket (white-label) özelliklerini genişletmeye devam ediyoruz. Özel alan adları, tamamen markalanabilir bir müşteri deneyimine doğru atılan ilk adımdır. Ajanslardan gelen geri bildirimlere göre ek özelleştirme seçenekleri üzerinde çalışıyoruz; özel talepleriniz varsa bize bildirin.