Novo recurso: suporte a domínio personalizado para formulários de admissão de clientes

Adicionamos suporte a domínio personalizado aos espaços de trabalho empresariais. Agora você pode enviar aos clientes links de admissão usando seu próprio domínio —como forms.youragency.com— em vez de nossa URL padrão.

Esse tem sido um dos recursos mais solicitados por agências de visto e escritórios de imigração que querem manter a consistência da marca durante todo o processo de admissão.

O que há de novo

Os proprietários de espaços de trabalho empresariais agora podem configurar um subdomínio personalizado que será usado para todos os links de admissão gerados a partir desse espaço.

Em vez de:

https://www.ds160.io/client-intake/abc123?token=xyz

Seus clientes verão:

https://forms.youragency.com/client-intake/abc123?token=xyz

A funcionalidade permanece idêntica: apenas o domínio muda.

Por que criamos isso

Quando conversamos com agências que usavam o DS160.io para admissão de clientes, surgiu um tema comum: elas queriam que a experiência de admissão parecesse uma extensão do próprio serviço, não um redirecionamento para um terceiro.

Várias agências mencionaram que os clientes ligavam para verificar se os links eram legítimos antes de clicar. Outras observaram que URLs com marca simplesmente pareciam mais profissionais em suas comunicações.

Os domínios personalizados resolvem ambos os problemas. Os clientes veem um domínio familiar no qual já confiam, e as agências mantêm uma marca consistente desde o primeiro contato até o envio do visto.

Como funciona

Processo de configuração

Adicione um registro CNAME com seu registrador de domínio apontando seu subdomínio para www.ds160.io:
```
forms.yourdomain.com  CNAME  www.ds160.io
```
Configure em Workspace Settings — Insira seu subdomínio. Notificaremos nossa equipe para preparar a infraestrutura.
Verifique o DNS — Clique em “Verify DNS” para confirmar que seu CNAME está configurado corretamente.
Verifique o SSL — Depois que o DNS for verificado, o botão muda para “Verify SSL”. Clique nele para verificar se seu certificado SSL está pronto.
Comece a usar — Depois que o DNS e o SSL forem verificados, todos os novos links de admissão de clientes usarão automaticamente seu domínio personalizado.

O que é servido no seu domínio personalizado

Os domínios personalizados servem dois tipos de rotas:

/client-intake/* — Formulários de admissão voltados ao cliente
/api/* — Endpoints de API para envio de formulários

Todas as demais rotas redirecionam para o site principal DS160.io. Isso mantém o escopo limitado à funcionalidade de admissão de clientes.

Verificação de DNS e SSL

O processo de verificação tem duas etapas:

Verify DNS — Verificamos se seu registro CNAME aponta corretamente para nossos servidores. A propagação do DNS normalmente leva de 5 a 30 minutos, embora possa levar até 48 horas dependendo do seu registrador.
Verify SSL — Depois de verificar o DNS, clique em “Verify SSL” para verificar se o certificado SSL foi provisionado. Detectamos automaticamente quando o certificado está pronto e ativamos seu domínio personalizado.

Depois que ambas as verificações forem aprovadas, seu domínio personalizado estará totalmente ativo e todos os novos links de admissão o usarão automaticamente.

Detalhes técnicos

Certificados SSL

Provisionamos automaticamente certificados SSL para domínios personalizados verificados usando o Let’s Encrypt. Os certificados são renovados automaticamente antes de expirar.

Segurança

Os domínios personalizados são apelidos (aliases): não mudam como tratamos ou armazenamos os dados. Aplicam-se as mesmas medidas de criptografia e segurança:

Criptografia TLS 1.3 para todo o tráfego
Mesmas políticas de tratamento e armazenamento de dados
Mesmos controles de acesso e autenticação

Links existentes

Os links de admissão gerados anteriormente (usando www.ds160.io) continuam funcionando. Apenas os novos links gerados usarão seu domínio personalizado.

Disponibilidade

O suporte a domínio personalizado está disponível agora para todos os espaços de trabalho empresariais. Não há custo adicional: está incluído na assinatura do espaço de trabalho empresarial.

Para configurar seu domínio personalizado:

Vá para Workspace Settings
Role até Custom Domain
Siga as etapas de configuração

Se você tiver problemas com a configuração do DNS, entre em contato com o suporte e ajudaremos a resolver.

O que vem a seguir

Continuamos expandindo as capacidades de marca branca para agências de visto. Os domínios personalizados são o primeiro passo rumo a uma experiência de cliente totalmente personalizável. Estamos explorando opções adicionais de personalização com base no feedback das agências: se você tiver solicitações específicas, conte-nos.