Nueva función: soporte de dominio personalizado para formularios de admisión de clientes

Hemos añadido soporte de dominio personalizado a los espacios de trabajo de empresa. Ahora puedes enviar a los clientes enlaces de admisión usando tu propio dominio —como forms.youragency.com— en lugar de nuestra URL predeterminada.

Esta ha sido una de las funciones más solicitadas por agencias de visas y firmas de inmigración que quieren mantener consistencia de marca durante todo el proceso de admisión.

Qué hay de nuevo

Los propietarios de espacios de trabajo de empresa ahora pueden configurar un subdominio personalizado que se usará para todos los enlaces de admisión generados desde ese espacio.

En lugar de:

https://www.ds160.io/client-intake/abc123?token=xyz

Tus clientes verán:

https://forms.youragency.com/client-intake/abc123?token=xyz

La funcionalidad permanece idéntica: solo cambia el dominio.

Por qué lo construimos

Cuando hablamos con agencias que usaban DS160.io para admisión de clientes, surgió un tema común: querían que la experiencia de admisión se sintiera como una extensión de su propio servicio, no una redirección a un tercero.

Varias agencias mencionaron que los clientes llamaban para verificar que los enlaces fueran legítimos antes de hacer clic. Otras señalaron que las URLs con marca simplemente lucían más profesionales en sus comunicaciones.

Los dominios personalizados resuelven ambos problemas. Los clientes ven un dominio familiar en el que ya confían, y las agencias mantienen una marca consistente desde el primer contacto hasta el envío de la visa.

Cómo funciona

Proceso de configuración

Añade un registro CNAME con tu registrador de dominio apuntando tu subdominio a www.ds160.io:
```
forms.yourdomain.com  CNAME  www.ds160.io
```
Configúralo en Workspace Settings — Ingresa tu subdominio. Notificaremos a nuestro equipo para preparar la infraestructura.
Verifica DNS — Haz clic en “Verify DNS” para confirmar que tu CNAME está configurado correctamente.
Verifica SSL — Una vez verificado el DNS, el botón cambia a “Verify SSL”. Haz clic para comprobar si tu certificado SSL está listo.
Empieza a usarlo — Una vez verificados DNS y SSL, todos los nuevos enlaces de admisión usarán automáticamente tu dominio personalizado.

Qué se sirve en tu dominio personalizado

Los dominios personalizados sirven dos tipos de rutas:

/client-intake/* — Formularios de admisión orientados al cliente
/api/* — Endpoints de API para envío de formularios

Todas las demás rutas redirigen al sitio principal DS160.io. Esto mantiene el alcance limitado a la funcionalidad de admisión de clientes.

Verificación de DNS y SSL

El proceso de verificación tiene dos etapas:

Verify DNS — Comprobamos que tu registro CNAME apunta correctamente a nuestros servidores. La propagación DNS suele tardar 5-30 minutos, aunque puede tardar hasta 48 horas según tu registrador.
Verify SSL — Tras verificar el DNS, haz clic en “Verify SSL” para comprobar si el certificado SSL ha sido provisionado. Detectamos automáticamente cuando el certificado está listo y activamos tu dominio personalizado.

Una vez que ambas comprobaciones pasen, tu dominio personalizado estará totalmente activo y todos los nuevos enlaces de admisión lo usarán automáticamente.

Detalles técnicos

Certificados SSL

Provisionamos automáticamente certificados SSL para dominios personalizados verificados usando Let’s Encrypt. Los certificados se renuevan automáticamente antes de expirar.

Seguridad

Los dominios personalizados son alias: no cambian cómo manejamos o almacenamos los datos. Se aplican las mismas medidas de cifrado y seguridad:

Cifrado TLS 1.3 para todo el tráfico
Mismas políticas de manejo y almacenamiento de datos
Mismos controles de acceso y autenticación

Enlaces existentes

Los enlaces de admisión generados previamente (usando www.ds160.io) siguen funcionando. Solo los nuevos enlaces generados usarán tu dominio personalizado.

Disponibilidad

El soporte de dominio personalizado está disponible ahora para todos los espacios de trabajo de empresa. No tiene costo adicional: está incluido en la suscripción del espacio de trabajo de empresa.

Para configurar tu dominio personalizado:

Ve a Workspace Settings
Desplázate hasta Custom Domain
Sigue los pasos de configuración

Si tienes problemas con la configuración del DNS, contacta con soporte y te ayudaremos a resolverlo.

Qué viene después

Continuamos ampliando las capacidades de marca blanca para agencias de visas. Los dominios personalizados son el primer paso hacia una experiencia de cliente totalmente personalizable. Estamos explorando opciones adicionales de personalización basadas en la retroalimentación de las agencias: si tienes solicitudes específicas, dínoslo.