Cómo cambiar el número de DS-160 en su cita de visa

Si completó un nuevo DS-160 después de reservar su entrevista de visa, o escribió el número equivocado al reservar, el número de confirmación de su cita ya no coincide con el DS-160 que llevará. Desde mayo de 2025, esa discrepancia puede costarle la entrevista.

Esta guía explica la norma, los pasos para solucionarlo y los límites que pillan desprevenida a la gente. ¿No está seguro de necesitar un nuevo DS-160? El verificador gratuito ¿Necesito un nuevo DS-160? responde primero a eso.

La norma: los números deben coincidir

Las preguntas frecuentes del servicio de citas de visa de U.S. dicen que los solicitantes que tengan la entrevista en cualquier sección consular deben presentar un número de confirmación del DS-160 que coincida con el que se usó para programar su cita. El servicio de citas en México anunció el requisito para las entrevistas a partir del 1 de mayo de 2025, y la Embajada de U.S. en México dice que su política «sigue las directrices globales para todas las embajadas de U.S.».

Si los números no coinciden cuando llegue, no podrá hacer la entrevista: tendrá que reprogramarla y es posible que tenga que volver a pagar la tarifa de visa.

Cómo cambiarlo

En el sitio oficial de citas, los pasos son:

Inicie sesión en su cuenta en ais.usvisa-info.com.
En la página “Applicant Summary” (resumen del solicitante), haga clic en el icono del engranaje junto al solicitante y elija “Edit” (editar).
Sustituya el “DS-160 Number” (número de DS-160) por el número de confirmación completo, exactamente como aparece en su nueva página de confirmación.
Haga clic en “Save” (guardar).

Conserva su cita actual. No necesita cancelarla.

El servicio de citas que se muestra aquí abarca muchos países, pero no todos. Si su país usa otro sitio de programación, busque allí la misma opción y consulte el sitio web de la embajada o el consulado donde tendrá la entrevista.

Los límites que debe conocer

Al menos 3 días hábiles antes de la entrevista. Después, el número no se puede actualizar sin reservar una nueva cita.
Un solo cambio. El número de DS-160 se puede actualizar una vez. Si necesita cambiarlo de nuevo, póngase en contacto con el centro de atención de su servicio de citas.
Su tarifa tiene su propio plazo. Una tarifa de visa es válida durante un año para reservar una cita. El servicio de citas en México advierte que si su tarifa se pagó hace más de 365 días y no actualizó el número a tiempo, tendrá que volver a pagarla.
¿La reservó otra persona? Si una agencia de viajes o un servicio de visas reservó su cita, usted sigue siendo responsable del número que figura en la cuenta. Pídales que lo actualicen y compruébelo usted mismo.

Si se rechaza la actualización

El servicio de citas explica sus dos mensajes de error más habituales:

“Not successfully submitted” (no enviado correctamente) o los datos no coinciden. Asegúrese de que realmente envió el nuevo DS-160 (tiene su página de confirmación). Después compruebe que el número de pasaporte, la fecha de nacimiento, la clase de visa y los nombres de su cuenta de citas coinciden exactamente con lo que introdujo en el DS-160.
“Already used to apply for a visa” (ya utilizado para solicitar una visa). Ese número de confirmación pertenece a una solicitud anterior y no se puede reutilizar. Complete un nuevo DS-160 y use su número.

Algunos datos de la cuenta no los puede corregir usted: después de pagar, el nombre, la fecha de nacimiento, el país de nacimiento y el país del pasaporte quedan bloqueados. Si alguno de ellos está mal, póngase en contacto con el centro de atención. El número de pasaporte se puede cambiar una vez.

Antes de cambiar nada

Asegúrese de que el nuevo DS-160 es el que quiere llevar: un DS-160 enviado no se puede editar, así que revise todas las respuestas antes de enviarlo. Nuestras guías sobre cómo corregir un error después del envío y sobre un pasaporte nuevo después del envío cubren los casos que con más frecuencia llevan hasta aquí.

DS160.io revisa sus respuestas antes de presentar nada y le entrega la página de confirmación que debe llevar. La presentación es gratuita.

Este artículo es información general basada en fuentes oficiales del gobierno de U.S., no asesoramiento legal. Su embajada o consulado decide su caso.